Boa Noite.
Alguém sabe me dizer se é possível realizar uma consulta de pelo conteúdo da resposta de cada chamado.
por exemplo abri um chamado para o técnico instalar um autenticador na casa do cliente, então no final do mês gostaria de consultar o campo de resposta com o texto "autenticador" e verificar a quantidade de chamados que foram feitos de fato.
Respostas
ainda não amigo...
Leandro Alves disse:
Boa Tarde Pedro, vc ainda vai conseguir incluir um campo para pesquisar na mensagem que é respondida ou aberta ao chamado do cliente?
Outra alternativa seria exportar pro excel, porem quando se exporta vem apenas os campos
da pra incluir o campo de resposta do fechamento nessa consulta?
Boa tarde, da para buscar por assunto exp: (retirada de quit) ect...
Obrigado Pedro, fico no aguardo.
não tem como, mais é uma boa, irei incluir...