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Pedro você tem como adicionar no MK-AUTH  na opção em chamados a opção para nós assinalarmos a pessoa que queremos que veja o chamado ou seja um usuário cadastrado no sistema, tipo tem um cliente com um problema financeiro, daí passo para o meu financeiro para pessoa "x", daí só ela vai ver aquele chamado e não as outras pessoas que tem acesso ao sistema, apareceu na tela inicial dela ela abriu e voltou para mim o chamado daí dou baixa no chamado ou mando para outra pessoa de competência, tem como fazer ai? Ajudaria muito...