Ola boa noite Pedro e a todos amigos do fórum,
Pedro gostaria de pergunta qual a possibilidade de acrescentar uma tela para suporte teste de visada somente com os dados de cadastro nome, endereço, e telefone, data de agendamento e horário e histórico para o técnico preencher. grato de poder ser atendido.
Respostas
Boa... to precisando disso também..
Boa Noite, Lista
Se possível colocar um tempo para aviso.
Tipo seleciona 30 60 90 dias e ele avisa quando chegar nessa data. se tiver disponibilidade no local a parte de vendas entra em contato e verifica se ainda ah interesse.
seria uma ordem para teste de visada incluida em suporte -> controle de chamado -> teste de viabilidade.
só cadastraria o nome do cliente, endereço, telefone, data de agendamento, horario de agendamento e um campo para o técnico acrescenta o histórico local da visita. Porque hoje para gerar um chamado precisa ter todos os dados do cliente, mas para um teste não é necessário pois ainda o cliente não tem nenhum vinculo com o provedor, após a viabilidade baixaria a OS com a opção de pesquisar quando for necessário
Pedro Filho disse:
Muito bom!
Pedro poderia ser em provedor, controle de viabilidade técnica
de repente poderia ser em um database novo,
Daí colocaria o endereço completo, nome, telefone para contato, e-mail.
Caso tenha viabilidade. Colocaria um botão para abrir uma nova instalação (e completaria os dados)
Caso não tenha viabilidade colocaria um botão para ir para oportunidades (uma espécie de lista de espera), aí quando fosse colocada uma erb naquela localidade era só ligar para aqueles clientes.
Boa Galera,
Isso e muito bom mesmo, tipo a gente sempre ta abrindo novas ERB em pontos que não temos serviço, e pode deixar um aviso no sistema algo assim que quando tal localidade estiver com uma ERB ativa, podemos entrar em contato o os clientes visitados e avisar a nova disponibilidade.
abs.
em suporte ?? explica melhor como funciona...
Muito útil, porque se não tiver visada, fica como oportunidade, e quando tiver visada, aí é só ligar para o cliente e marcar.