olá Pedro, venho por meio deste lhe envia uma sugestão que ajudará todos nós provedores, queria ver se você poderia colocar o mk-auth no modulo chamados assim pra min selecionar o técnico responsável para atender o cliente e esse mesmo chamado aparecer somente no usuário deste Funcionario não no dos outros funcionários se você poder fazer isso poderia até fazer um adicional em R$ pra você seu puder criar isso pra gente já que o sistema é código fechado.
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Respostas
pedro acho dificiu acresentar tudo que pedimos mas você poderia desmembrar o chamado de suporte tecnico,por exemplo as vezs o cliente liga pra resolver uma questão financeira e as vezes nem sabemos quem foi o ultimo atendente e nem o que o mesmo ofereceu ao cliente sem falar que as vezes ele pede um numero de protocolo,acho que você me entendeu.
Acompanhando...
Estou no aguardo...
irei ver amigo, se possivel incluo...