Boa Tarde pedro, seria possivel ao abrir um chamado ele gerar um protocolo diferente deste que e gerado:
20130313_63AEC9E2
poderia ser tipo assim: 04032013xxxx
onde teria a data seguido de xxxx que seria a numeraçao do chamado so que sendo numeros.
uma outra dia um botao pra atualiza data e hora, pois toda vez que atualizamos ele muda a hora do sistema.
Respostas
Entao manda ver, e uma forma de axar o chamando pelo numero tipo assim, cliente liga dizendo que fez um chamado ta com protocolo(que e o numero do chamado) e ainda nao foi atendido agente digita o numero do chamado e ver qual foi a solicitaçao do clente etc....
Pedro Filho disse:
muito interessante esta discussão né amigo?
acompanhando..............
ainda acompanhando.ta ficando interessante.
Pedro
Mas se ele gera com a data iniciando. depois é só deixar ele jogar 000001 000002...
Esse alfanumerico ai é meio "chato" com numeros fica mais simples...unica coisa que até hoje pedi do sistema...unica coisa foi entra a data junto....mas teria de ser numeros(int)
;)
Pedro Filho disse:
é um codigo aleatorio, mais se ele for somente numeros é preciso deixar maior para suportar mais chamados...
MUNDONET disse:
Pedro mais essa numeraçao depois do underline (_63AEC9E2) e gerada baseada em que, nao poderia ser so numeros.
pedro a sugestão do amigo mundo net é muito util.seria legar ser assim como ele falou.abraço amigo.
posso trocar para 13032013_63AEC9E2