estou tentando resolver a questão da taxa do boleto, para o painel de controle e boleto já esta ok, mas na central do cliente, aparece o valor da fatura sem a taxa do boleto, como posso alterar isso?
FATURA_VALOR para tipo VALOR_BOLETO ou coisa assim, já tentei várias mas não funcionou
Respostas
alguem teria como resolver isso por favor?
ola novamente, desculpe a insistencia, talvez nao tenha entendido, vou lhe explicar o que eu preciso, a taxa do boleto pode ser lancada sim automaticamente quando eu cadastro o valor da taxa na conta no mkauth, conforme as duas imagens em anexo, repare que seu eu deixar a tarifa em zero, fica no lançamento do caixa zero, mas quando eu coloco o valor que o banco cobra ele retorna certinho, o que eu preciso é apenas que na area do cliente apareca apenas o valor total do pagamento e nao o valor - a tarifa, no boleto nos resolvemos alterando a string para VALOR_BOLETO, se puder, criar uma string como tem ja la hoje na central do cliente FATURA_VALOR como se fosse uma TOTAL_FATURA que soma o valor do boleto com o valor do plano, resolve meu problema
Boa noite prezado(a),
Como essa tarifa é cobrada pelo Gerencianet, na conta do Gerencianet, o sistema não tem como incluir essa tarifa de saída no caixa automaticamente, pois não tem acesso a sua conta.
Como você recebe o valor integral do boleto pago pelo cliente, o sistema não pode debitar o valor da taxa do Gerencianet automaticamente no caixa do sistema.
O que você pode fazer é lançar a taxa diretamente no caixa, como saída, clicando no "+" na janela do caixa e em seguida preenchendo os campos, como na imagem abaixo, por exemplo:
Sugestão: Faz o lançamento da soma das taxas da semana ou do mês.
Atenção: Confira tudo antes de clicar em "Enviar", pois depois de enviado, não é possível excluir o registro lançado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
A cobrança da taxa boleto por ser irregular não pode aparecer na área do cliente, agora preciso que apareça ex.: valor do plano 100,00 . O gerencianet cobra 3,44 e eu tenho que fazer os lançamentos manualmente, pois retorna a taxa do boleto em 0,00 que é a taxa informada no cadastro da conta. Se eu lançar os 3,44 no cadastro da conta para que no controle aparece a taxa do boleto, na área do cliente VALOR_FATURA = 96,56 e precisamos que o valor seja como no boleto VALOR_COBRADO. Quando eu coloco essa string retorna nulo. Há alguma string para o valor total na central do cliente?
Boa tarde prezado(a),
Em testes realizados na versão 21,03 k4.9 com a nova API do Gerencianet apareceu o valor da taxa e somou ao valor do plano corretamente.
Se você utiliza o Gerencianet fortunus, faz o teste com a nova API: https://dev.gerencianet.com.br/docs/mk-auth
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
estamos usando gerencianet, a taxa foi inclusa no cadastro da conta no valor de 3,44 mas é mais para nao ter que lançar os retornos manualmente pois sempre que volta do gerencianet vem zerada, neste caso ela volta certinha, mas na area do cliente, mostra infelizmente o valor da taxa a menos e quando clica pra gerar o boleto ai mostra o valor total - MK-AUTH 19.01 :: K4.9
Bom dia prezado(a),
Qual a versão do sistema?
Quais bancos você cadastrou no sistema e qual você está utilizando?
A taxa do boleto foi configurada no cadastro da conta?
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Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH