bom dia essa semana percebi um erro no mk auth temos um cliente que ele tem 2 planos de internet com nos mesmo cpf e tudo mais so mudando o endereço de instalaçao de cada plano e quando o cliente entra no central do assinante para pegar os boletos so aparece a primeira instalaçao feita no cpf / nome dele teria alguma forma de ver o outro plano dele no central do assinante?
Para adicionar comentários, você deve ser membro de MK-AUTH.
Respostas
Bom dia
Tambem tenho essa demanda, prefiro alegar que sistema não permite no mesmo cpf dois endereços.
Cliente gente sabe que é leigo, se deixar somente pra ele digitar cpf ja fica enchendo que não consegue, imagina se passar login e senha que é os do pppoe, ai ele vai querer alterar muda, e tem que ficar trocando pppoe, gera demanda sem precisão.
Bom dia,
Isso está surgindo bastante demanda, pois não aparece os contratos digitando apenas o CPF.
Outros ERP existem essa mudança, inclusive a própria Evotrix fornece essa integração com MK Auth separando os contratos apenas digitando CPF/CNPJ
Pedro Filho 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH
Abaixo uma demonstração da Evotrix com integração no MK Auth, assim que loga apenas com CPF/CNPJ já aparece para listar os contratos identificando o mesmo CPF/CNPJ porém, com cadastros diferentes em endereços, no meu caso eu só coloquei no final o nome diferente do cadastro que já interpretou que tem mais de 1 contrato
Prezado(a),
São cadastros diferentes, o sistema não carrega dois cadastros ao mesmo tempo na central.
para ver cada cadastro é necessário se autenticar com uma das outras opções de autenticação.
aí o cliente vai acessar o cadastro 1 com as credenciais do cadastro 1 e para acessar o cadastro 2 tem que usar as credenciais do cadastro 2.
Apenas utilizando o cliete adicional que o cliente pode acessar os boletos referente a conta principal e a conta adicional juntas.
Neste caso tem que lançar o serviço de adicional para sair no boleto.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
mas se o cliente que ver os dois planos no mesmo cpf por qual motivo isso nao pode ?
Bom dia prezado(a),
Isso só ocorre se o típo de autenticação for somente o CPF, pois não tem como o sistema carregar ao mesmo tempo, os dois cadastros com o mesmo CPF.
Altere o tipo de autenticação da central em Central > configurar recursos, na opção "forma de autenticação".
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________