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Carnet cortado quando enviado por email

Postado por Jonas Ferreira Lima em 10 de Fevereiro de 2020 às 4:24pm

Ola pessoal.

Sempre que enviamos um carnet completo para o cliente pelo MK-Auth através de email, o PDF gerado fica com a lateral direita do carnet cortada.

Isso impossibilita a impressao do carne pelo cliente.

Alguem sabe uma soluçao pra isso?

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Respostas

  • Jonas Ferreira Lima 10 de Fevereiro de 2020 as 4:25pm

    Veja o anexo, na parte direita do carnet.

    Captura de Tela 2020-02-10 a?s 16.19.36.png

  • Jonas Ferreira Lima 10 de Fevereiro de 2020 as 4:26pm

    A versao do MK-AUTH é a 19.01 :: K4.9

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 10 de Fevereiro de 2020 as 4:35pm

    Boa tarde prezado(a),

    Qual navegador você utiliza?

    Já tentou limpar o cache do navegador?

    Quando você visualiza no sistema, aparece completo?

    Me envia o carnê que cortou, pelo privado.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Jonas Ferreira Lima 10 de Fevereiro de 2020 as 6:32pm

    Utilizo o Chrome, mas não é o navegador.

    Faço o download do arquivo PDF e abro ele em outro programa e continua o mesmo problema.

    Quando abro ele no sistema, aparece normal.

    Vou te enviar o arquivo pelo privado.

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 11 de Fevereiro de 2020 as 8:46am

    Bom dia prezado(a),

    OK.

    Qual é o processo de envio, dentro do sistema, que você faz?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Jonas Ferreira Lima 11 de Fevereiro de 2020 as 9:26am

    Clico em "DETALHES" no cliente escolhido e depois clico em ENVIAR, conforme imagem em anexo.

    Captura de Tela 2020-02-11 a?s 09.25.23.png

  • Marlon Bolzan 12 de Abril de 2021 as 10:33pm

    nenhuma resposta mais ? estou com o mesmo problema e não queria ter que formatar todo o sistema

  • Nilson 2 de Junho de 2021 as 5:14pm

    Tambem estou com o mesmo problema ultilizo o GerenciaNet.

  • DAILTON ALVES FARIA 1 de Julho de 2021 as 7:07am

    Mesmo problema aqui. Enviado via Chrome. 

    • Joao Luiz Silva > DAILTON ALVES FARIA 30 de Setembro de 2021 as 8:25pm

      com firefox normal.

       

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