Bom dia a todos, estou tento problemas em baixar os carne gerados pelo mkauth, quando clicamos para baixar as laminas ele gera porem quando clica em salvar ele atualiza e volta para mesma pagina, alguém mais com esse erro? Estranho que se entrar pelo site do gerencianet consigo salvar normalmente.
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Respostas
Olá Sr. Levi,
Conforme explicamos em contato telefônico realizado para o senhor, alguns clientes estão tendo tal problema. Em virtude disso, realizamos diversas correções ao longo do dia e obtivemos retorno positivo da maioria dos clientes que haviam nos informado que estavam enfrentando tal problema.
Sendo assim, sugerimos que faça novos testes, realizando a limpeza do histórico do navegador de Internet utilizado, assim como, tente utilizar outros navegadores.
Como alternativa, sugerimos que faça tal impressão diretamente em sua conta Gerencianet, caso o erro persista.
Estamos trabalhando ininterruptamente para que este erro seja solucionado para todos os clientes.
Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Suporte Técnico Gerencianet
Olá, logo depois que encerramos a conversa por telefone fizemos novos testes e ate o momento tudo voltou normal. Muito obrigado pela atenção.
Suport e GerênciaNet disse:
o mesmo acontece comigo fui gerar faturas para testar o serviço do gerencianet para verificar a possibilidade de trabalhar com ele e com o mk-auth até agora nao tive sucesso