cancelamento de títulos automático gerencianet

Preciso de ajuda!

Mes passado fiz integração do meu sistema com gerencianet.

Os boletos que venceram ontem estão sendo excluidos sizinhos (cancelamento automatico) e o cliente não esta conseguindo pagar.

 

C10968317879?profile=RESIZE_710xomo resolvo isso?

10968313861?profile=RESIZE_710x

 

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Respostas

  • Bom dia prezado(a),

    Se estiver utilizando uma das versões 22.0x atualize o sistema executando a opção de update 5 vezes seguidas pelo Putty.
    A última versão disponibilizada é a 23.01.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

    • A minha versão ja é a 23.01

       

      10968329078?profile=RESIZE_584x

    • A minha versão ja é a 23.01

       

      10968329078?profile=RESIZE_584x

      • As vezes acontece cancelamento até mesmo titulos ainda sem vencer. Um dias desses cancelou vários boletos na madrugada.

        • Boa tarde prezado(a),

          Estando nesta versão, execute o update 3 vezes.
          Se mesmo assim ocorrer, desativa a opção de recalcular 2ª via.


          Qualquer dúvida, estamos à disposição.
          Atenciosamente,
          Equipe MK-AUTH

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