Olá, bom dia.

Estou com um problema no registro do sistema. Fiz reinstalação completa e limpa, seguindo o procedimento padrão:

  • Reinstalei o sistema do zero

  • Atualizei os pacotes

  • Configurei a rede corretamente

  • Apache e MariaDB funcionando

  • Admin web abre normalmente

Porém, na tela PROVEDOR → REGISTRO, o campo Serial aparece desabilitado (input disabled) e não permite digitar o serial para registrar o sistema.

Mesmo com o sistema limpo, não consigo registrar, e por consequência não é possível criar novos clientes, pois o sistema permanece bloqueado.

Já tentei:

  • Reiniciar serviços (apache/mariadb)

  • Limpar banco de dados

  • Reinstalar novamente

No HTML da página, o campo aparece assim:

 
 
<input id="serial" name="serial" type="text" disabled>

Gostaria de orientação:

  • Qual tabela ou configuração controla o estado de registro/licença

  • Se existe algum comando para resetar o estado de registro

  • Ou se é necessário intervenção manual para liberar o campo de serial

Agradeço desde já a ajuda.

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Respostas

  • Boa tarde prezado(a),

    Primeiro preencha o campo de e-mail, depois vai habilitar o campo do serial.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Atendimento de suporte ao sistema
    ___________ MK-AUTH __________

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