Olá, bom dia.
Estou com um problema no registro do sistema. Fiz reinstalação completa e limpa, seguindo o procedimento padrão:
Reinstalei o sistema do zero
Atualizei os pacotes
Configurei a rede corretamente
Apache e MariaDB funcionando
Admin web abre normalmente
Porém, na tela PROVEDOR → REGISTRO, o campo Serial aparece desabilitado (input disabled) e não permite digitar o serial para registrar o sistema.
Mesmo com o sistema limpo, não consigo registrar, e por consequência não é possível criar novos clientes, pois o sistema permanece bloqueado.
Já tentei:
Reiniciar serviços (apache/mariadb)
Limpar banco de dados
Reinstalar novamente
No HTML da página, o campo aparece assim:
Gostaria de orientação:
Qual tabela ou configuração controla o estado de registro/licença
Se existe algum comando para resetar o estado de registro
Ou se é necessário intervenção manual para liberar o campo de serial
Agradeço desde já a ajuda.



Respostas
Boa tarde prezado(a),
Primeiro preencha o campo de e-mail, depois vai habilitar o campo do serial.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________