Ola bom dia tudo bom.
estou com os seguintes problemas:
Na iugu
api cancelando sozinha boletos ja gerados, simplismente some do mk-auth..
crio um carne com 12 no sistema da iugu aparece 24 boletos.
boletos cancelados nao cancela
boletos dados baixa não baixa.
tentei abrir suporte mas la ninguem atende.
Galaxypay
se dou baixa no mk-auth nao da baixa na galaxy, e nao cancela tambem caso cancele no mk-auth
pediram pra verificar no sistema, do mk-auth
Na EFI
faço um boleto no sistema do mk-auth na gerencia net faz 2, fiz uma carne com 12 no gerencia net apareceu 36 guias
abri chamado responderam, segue abaixo
Respostas
Bom dia prezado(a),
Qual a versão do sistema?
Foi gerada as mensalidades manualmente para cada cliente ou em massa ou automaticamente?
Você gera carnês para os clientes ou títulos?
A integração com o Gerencianet é pela nova API ou pelo fortunus?
A opção de recalcular segunda via, está habilitada no cadastro das contas no sistema?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Estou com o mesmo problema de cancelamento de título pelo api iugu, já atualizei para a versão mais recente e o cancelamento continua.
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