Pedro, o botão PERDOAR, utilizado para zerar a cobrança de multa e juros na hora do recebimento, não está aparecendo.
Nas permissões está marcado a opção de DESCONTO EM VENCIDOS, e PERDOAR.
Não quero marcar a permissão de DESCONTO (de forma livre) pq o sistema permite que seja dado um desconto maior que o valor da fatura, podendo ser usado de má fé e ficar complicado o fechamento do caixa.
Se puder ajudar com isso eu agradeço.
Respostas
MESMO COM AS PERMISSÕES ATIVAS, O BOTÃO PERDOAR NÃO APARECE!!
Bom dia prezado(a),
Em testes realizados na versão 21.06 L4.9 atualizada hoje, funcionou corretamente com as mesmas opções desmarcadas.
Me envie o print das outras permissões desse mesmo login.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
não tem o botão PERDOAR, tenho outro mkauth nessa versão tbm, acabei de atualizar e nada do botão "PERDOAR"
Boa tarde prezado(a),
Se você trabalha com carnê, gere um título avulso para esse cliente e verifica se aparece a opção de "perdoar" no título vencido.
Se for título, gere uma nova mensalidade e faz a mesma verificação.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa noite.
Trabalhamos com CARNÊ em todos os clientes.
Após criar um TITULO AVULSO, o botão "perdoar" apareceu na hora de receber a parcela do carnê (não do titulo avulso mesmo estando vencido).
A permissão de alguma forma está vinculada a isso, o que não deveria acontecer pois tá invertido.
Após deletar o titulo avulso o botão "perdoar" não aparece mais em outros clientes.
Segue imagem anexo para exemplificar:
esse perdoar é sobre o juros e multa Cordeiro, e somente funciona com titulos e isso se existir um outro titulo aberto para incluir a multa e mora caso na seja perdoado...
Nessa ultima imagem que anexei ele apareceu na parcela do carnê, mas só liberou após deixar um titulo em aberto.
Usamos esse botão perdoar para remover juros e multa de clientes que pagam no escritório.
É mais seguro liberar apenas o botão "PERDOAR", do que conceder permissão de desconto para o atendente, pois com a opção de "DESCONTO" liberada, ele pode dar um desconto até zerar o valor do titulo, ou seja, um desconto MAIOR QUE o valor da própria parcela, e isso não é seguro.