Bom dia,
Estou com um problema na na baixa de boletos do gerencianet, mk recebeu a retorno de pago pela api porem ele nao baixou o titulo. Quando faco o recebimento manual informa que ja esta pago.
Att.
Marcio
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Respostas
Bom dia prezado(a),
Já tentou reparar os clientes, selecionando todos e clicando no botão verde com desenho da chave de boca?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Marcio Lopes da Silva disse:
Bom dia prezado(a),
Me envia o print, do detalhes desse cliente.
Me envia o print do título desse cliente em Financeiro > listar todos os títulos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa noite,
Sim, ele se encontra pago no gerencianet e no mk como consta na imagem anexa anteriormente, porem titulo continua em aberto, ao receber manualmente exibe a mensagem anexa.
Bom dia prezado(a),
No detalhes do cliente, o título consta como pago?
Pesquise em Financeiro > listar todos os títulos, e confira se consta como pago.
Verifica, se é o mesmo título que consta como pago no Gerencianet.
Se puder, me envie esses prints.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
a url esta validada normal, o mk recebe o retorno de pagamento, porem ele nao baixa fica apenas com informaçao de pago.
Boa tarde prezado(a),
Verifica se a URL de retorno está correta e se está funcionando.
Verifica se o sistema está saindo para a internet, fazendo o teste de ping para IP e endereços externos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH