Estou com vários clientes reclamando por pagarem o boleto e a baixa automatica não está funcionando, quando entro no gerencia net o boleto está como cancelado, mas fiz todos os testes e o boleto e percebi que os boletos inadiplentes ao tentar abrir o boleto pelo mk o mesmo vai pra status de cancelado no gerencia net.
Respostas
Bom dia prezado(a),
Se você configurou no cadastro da conta para "recalcular a 2ª via data/valor" e o cliente foi tirar a segunda via de um boleto vencido, o boleto vencido será cancelado e será gerado um novo com o valor e a data de vencimento alterada para que o cliente pague nos próximos dias.
Para que isso não ocorra, basta desativar aopção de recalcular no cadastro da conta no sistema.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
boa tarde me chama no whats 71 999590462