Olá, boa tarde.
Senhores, gostaria de solicitar ajudar pq o sistema está CANCELANDO fatura sem ordem de pagamento nem uma, o simples fato de abrir e olha o valor da fatura o sistema cancela o boleto.
A versão do MK-AUTH 23.02 :: TUX 4.9 tudo certo até o momento e não tinha problema pq sempre conferia e um ou outro que era excluido eu recolocava, mas agora está constante com qualquer fatura que abra pra ver valor, tatnto pela central do cliente quanto direto pelo sistema.
Ha, mudei a configuração de vencimento para CONTRA APRESENTAÇÃO para os cliente poderem pagar a fatura a qualquer tempo sem pedir a segunda via.
ALguem poderira ajudar, desde já agradecido.
Respostas
qual banco
Bom dia prezado(a),
Utilizou qual banco para gerar os boletos?
Está colocando como cancelado ou excluindo os boletos?
Está cancelando/excluindo os boletos que foram gerados como "Contra-Apresentação"?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa tarde meu querido, como vai? espero que esteja bem!!
estou usando o Gerencia net, mas não sei se tem alguma influencia, pq do as vezes basta eu abrir o boleto e fechar, ele já cancelado.
com relação ao titulo, ele tem vencimento ainda. ja excluir e add novamemte pra ver se fica no modo CONTRA-APRESENTAÇÃO, mas so quando gerado automaticamente pelo sistema.
veja na imagem em anexo.
boa tarde meu nobre, o banco é o EFI (Gerencia Net)
Bom dia prezado(a),
Faça um teste na nova versão, basta executar a opção de update pelo Putty até apresentar que o sistema já se encontra atualizado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
olá, boa tarde meu amigo!!
Acabei de fazer a atualização e vou observar... qual quer coisa te aviso, muito obrigado pela atenção e bom trabaho
Olá, bom dia!!
passando para agradecer a atenção e informar que a atualização resolveu ...!!
Bom dia prezado(a),
Que bom que deu certo.
Agradecemos o retorno.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH