boleto banco do brasil
Após vencimento casas lotéricas não recebem, só recebe pontos credenciados ao BB.
multa e mora é uma complicação, o caixa me informou que o valor é calculado de forma automática e não tem como alterar. (ou seja não respeita o que esta descriminado multa de 2% e mora de 0,10 ao dia).
tipo boleto de 50,00 pelas instruções ficaria em 53,00, mais pra o caixa aparece o valor 50,60, e só aceita esse valor.
o valor cobrado de multa é muito baixo.
alguma dica?
Respostas
a solução sobre os valores de multa e juros, era simples mais o pessoal do banco não conhecia.
Por ser uma carteira sem registro, o cliente poderá solicitar à agência de relacionamento a alteração, no cadastro da carteira no Banco, dos parâmetros multa/juros, hoje cadastrados com 0 %. Desse modo, todo título dessa carteira que for registrado no Banco, terá automaticamente registrado a instrução de multa/juros com os percentuais cadastrados, para que seja cobrado tais valores em qualquer meio eletrônico (internet ou terminais de auto atendimento) e não apenas no guichê de caixa.
Resolvidoooooo...........
quanto a não receber boletos vencidos na loterica isso é comum acontese com todos os bancos.
se o boleto e da caixa so é aceito vencido em um terminal da caixa. ( ex. lotericas)
se o boleto é do BB só é aceito vencido em um terminal do BB. (ex. farmacias)
acho que a unica solução é deixar o titulo como contra-apresentação...
joao paulo dos santos disse:
é preguiça de calcular amigo...
joao paulo dos santos disse:
já falei com 2 caixas sobre o problema eles me informaram que o valor é travado e eles não consegue alterar.
tipo boleto de 50,00 pelas instruções ficaria em 53,00, mais pra o caixa aparece o valor 50,60, e só aceita esse valor.
e eles até recusam o boleto pra evitar complicações futuras.
a solução por enquanto foi botar a instrução "aceitar juros gerados automaticamente pelo sistema" .
mais são juros muito baixos no boleto de R$ 49,90 e 1 dia de atraso é cobrado 0,17 centavos. (multa e mora).
alguém?
Após vencimento casas lotéricas não recebem, so recebe pontos credenciados ao BB.
multa e mora é uma complicação, o caixa me informou que o valor é calculado de forma automática e não tem como alterar. (ou seja não respeita o que esta descriminado multa de 2% e mora de 0,10 ao dia)
já tentei fazer o calculo pra ver qual o valor que é cobrado automaticamente mais parece não ter um padrão cada vez é cobrado um valor diferente.
Também acontece muito isso aqui comigo, tem cliente que consegue pagar com até 30 dias de atraso enquanto outros não consegue nem com um dia, mas observe como deixo nas instruções ao caixa, eu dou ao cliente um prazo de 10 dias pra ele pagar mesmo vencido, veja:
a instrução está após vencimento multa de 2% e mora de 0,10 ao dia.
falei com o gerente do banco, ele informou que deveria se aceito em todos os lugares mesmo estando vencido.
hoje um cliente-amigo não conseguiu pagar, pedie pra que ele tenta-se em outro local, ai pagou normalmente.
vou analizar quais os pontos aqui na cidade que não estão aceitando após vencimento e ver qual a dificuldade que o caixa esta tendo.
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