boa tarde meu mk-auth
quando eu gero um boleto ou carne e o cliente paga o ultimo ele nao esta gerando outro automático
como faço para resolver este problema
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boa tarde meu mk-auth
quando eu gero um boleto ou carne e o cliente paga o ultimo ele nao esta gerando outro automático
como faço para resolver este problema
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Respostas
Boa tarde prezado(a),
Para gerar títulos ou carnês automaticamente, deve fazer a configuração de auto lançamento em Opções > configurar recursos.
Para carnês, marque "Sim" para a opção "Manter carnês" e preencha o campo "Auto parcelas de carnê" com o número de parcelas que serão geradas nos carnês, para os clientes.
Para títulos, marque "Sim" para a opção "Manter numero de títulos" e preencha o campo "Auto lançamento de títulos" com o número de títulos que serão gerados, para os clientes.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
bom dia, o pior que eu marquei ha 2 dias e fiquei esperando gerar e ele nao gerou.
Verifiquei que se o cliente ja estiver com carne o mk não vai gerar ate acabar o que ja esta lançado.
Então eu criei um cliente sem carne e mesmo assim o mk nao esta gerando.
Bom dia prezado(a),
Qual a versão do sistema?
Qual banco você está utilizando para gerar os boletos?
No financeiro, o cliente está selecionado para carnê?
O mês de referência selecionado é o atual ou anterior?
A opção de isento está desativada?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
O meu não aparece essa tela na configuração de recursos, minha versão é a 21.6, sabe como faço nessa versão?
Boa tarde prezado(a),
Nessa versão, a 21.06, é a mesma tela que aparece em Opções > Configurar recursos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH