BOLETO NAO ATUALIZA NA CENTRAL DO ASSINANTE

Boa Tarde,

 
Fiz recentemente a atualização do sistema Mk-Auth para a versão 20.01 K3.01.
 
Após atualizado o sistema notei que não esta sendo feito a correção financeira (juros) no boleto gerado na central do assinante. Apenas diretamente no sistema, como pode ser visto nos arquivos em anexo.
 
Como devo proceder para a solução?
 
Obrigado,
 
Danilo do Vale

boleto bancario via central do assinante.pdf

boleto bancario via sistema.pdf

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Respostas

  • Boa tarde, esta marcado.

    Capturar.PNG

  • Boa tarde prezado(a),

    Na central do cliente, clicando em "Financeiro" e em seguida clique em "2ª via on-line", aparece os boletos dos clientes, inclusive os vencidos e pode tirar a segunda via.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    Eliabe P. Andrade disse:

    Boa tarde, esta marcado.

  • estou com msm problema

  • bom dia prc deu certo pra vc?? 

    Integração MK-AUTH disse:

    Bom dia prezado(a),

    Em testes realizados nas versões 20.01 k4.9 e k3.1, funcionou normalmente.

    Está selecionado "detalhado" na opção "Layout web" no cadastro da conta?

    Faz mais um update pelo Putty e reinicia o sistema.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Bom dia prezado(a),

    Aqui está funcionando normal.

    Você utiliza layout diferente do padrão?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    gutemberg da silva severo disse:

    bom dia prc deu certo pra vc?? 

  •  alguém pode me ajudar ?

    o boleto que esta no painel admin é um e o que esta na central do assinante é outro

    o cliente não consegue emitir o boleto com a data atualizada

    versao: MK-AUTH 21.03 :: K3.16

  • Boa tarde prezado(a),

    Se você utiliza um layout personalizado na central do cliente, faz um teste com o layout padrão.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    FABIO MENDES disse:

     alguém pode me ajudar ?

    o boleto que esta no painel admin é um e o que esta na central do assinante é outro

    o cliente não consegue emitir o boleto com a data atualizada

    versao: MK-AUTH 21.03 :: K3.16

    • PRA USAR A VERSAO MAIS NOVA NAO PODE PERSONALIZAR A CENTRAL ?

  • Também estou com o mesmo problema.

    Alguém conseguiu resolver?

  • Voltei para a VERSAO 19.01  K3.1 para resolver o problema, mas queria muito usar a versao mais nova

    Integração MK-AUTH disse:

    Boa tarde prezado(a),

    Se você utiliza um layout personalizado na central do cliente, faz um teste com o layout padrão.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    FABIO MENDES disse:

     alguém pode me ajudar ?

    o boleto que esta no painel admin é um e o que esta na central do assinante é outro

    o cliente não consegue emitir o boleto com a data atualizada

    versao: MK-AUTH 21.03 :: K3.16

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