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BOLETO NAO ATUALIZA NA CENTRAL DO ASSINANTE

Postado por Danilo do Vale em 27 de Novembro de 2020 às 4:24pm

Boa Tarde,

 
Fiz recentemente a atualização do sistema Mk-Auth para a versão 20.01 K3.01.
 
Após atualizado o sistema notei que não esta sendo feito a correção financeira (juros) no boleto gerado na central do assinante. Apenas diretamente no sistema, como pode ser visto nos arquivos em anexo.
 
Como devo proceder para a solução?
 
Obrigado,
 
Danilo do Vale

boleto bancario via central do assinante.pdf

boleto bancario via sistema.pdf

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Respostas

  • 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH 30 de Novembro de 2020 as 10:50am

    Bom dia prezado(a),

    Em testes realizados nas versões 20.01 k4.9 e k3.1, funcionou normalmente.

    Está selecionado "detalhado" na opção "Layout web" no cadastro da conta?

    Faz mais um update pelo Putty e reinicia o sistema.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Danilo do Vale 30 de Novembro de 2020 as 11:15am

    Bom dia,

    Desculpe, mas nao entendi onde verifica "Está selecionado "detalhado" na opção "Layout web" no cadastro da conta?"

    Obrigado,

    Danilo

  • 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH 30 de Novembro de 2020 as 11:28am

    Prezado(a),

    Em Provedor > contas bancárias, você clica em "Alterar" na conta que você utiliza e verifica se a opção informada está selecionada. Segue o print:

    8232905465?profile=RESIZE_710x

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Danilo do Vale 7 de Dezembro de 2020 as 11:12am

    Bom dia Patricia,

    Fiz a alteração conforme explicado:

    Mas notei que o boleto faz alteração com juros, mas a data de vencimento não é alterado para o dia seguinte, conforme pode ser ser visto nos arquivos em anexo.

    Como devo proceder?

    Obrigado,

    Danilo

    dadosbancarios.pdf

    boleto%20bancario%20via%20central%20do%20assinante2.pdf

    boleto%20bancario%20via%20sistema2.pdf

  • AGT-Telecom 8 de Dezembro de 2020 as 12:08am

    Estou na mesma situação.

  • 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH 8 de Dezembro de 2020 as 9:38am

    Bom dia prezado(a),

    Coloque 365 no campo "Máximo dias para recalcular" no cadastro da conta e testa novamente.

    Aceite minha solicitação de amizade e me envie seu backup pelo privado, que vou verificar.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    Danilo do Vale disse:

    Bom dia Patricia,

    Fiz a alteração conforme explicado:

    Mas notei que o boleto faz alteração com juros, mas a data de vencimento não é alterado para o dia seguinte, conforme pode ser ser visto nos arquivos em anexo.

    Como devo proceder?

    Obrigado,

    Danilo

    dadosbancarios.pdf

    boleto%20bancario%20via%20central%20do%20assinante2.pdf

    boleto%20bancario%20via%20sistema2.pdf

  • Marcos Paulo Mantovani 13 de Janeiro de 2021 as 5:17pm

    Ola amigos, estou com o mesmo problema nesta nova versao, nao atualiza o boleto vencido na central do cliente, gostaria de saber se alguem ja conseguiu resolver este problema ??

  • Eliabe P. Andrade 17 de Março de 2021 as 11:49am

    estou com o mesmo problema, e na central do cliente não mostra 2ª via do boleto

  • 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH 17 de Março de 2021 as 11:54am

    Bom dia prezado(a),

    Em Central > configurar recursos, deve está marcado "Sim" na opção "segunda via".

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    Eliabe P. Andrade disse:

    estou com o mesmo problema, e na central do cliente não mostra 2ª via do boleto

  • Eliabe P. Andrade 17 de Março de 2021 as 12:23pm

    Boa tarde, esta marcado.

    Capturar.PNG

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