Bom dia, estou com a seguinte duvida quando estou com um cliente em atraso e o mesmo solicita um novo boleto pra pagar no mesmo dia eu clico no boleto porem o bolelto e atualizado para pagamento no proximo dia e gostaria que o boleto fosse gerado para o mesmo dia que foi gerado.
Para adicionar comentários, você deve ser membro de MK-AUTH.
Respostas
Bom dia prezado(a),
Exatamente, o sistema recalcula automaticamente o boleto atrasado, adicionando juros e multa e alterando a data de vencimento para pagamento para o próximo dia útil. (caso as opções referentes estejam ativadas e configuradas)
Se as opções de recalculo estiverem desativadas, o boleto pode ser pago (dependo da configuração) até 29 dias depois do vencimento e os juros e multas serão adicionados no momento do pagamento, pelo caixa.
Você pode gerar manualmente um boleto para o mesmo dia, utilizando o boleto próprio, com essa conta específica cadastrada no sistema.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Onde fica essa função de atualizar o boleto? nao consegui achar no meu sistema versão 19.01
Bom dia prezado(a),
No cadastro da conta em Provedor > contas bancárias, clicando em "alterar" da conta referente.
Se a opção "Recalcular 2ª via data/valor" estiver ativada, vai recalcular os boletos em atraso, que forem visualizados(abertos).
A opção "Máximo dias para recalcular" limita os dias depois do vencimento para que o sistema recalcule. Se você colocar 30, só vai recalcular até 30 dias depois de vencido, depois disso não recalcula mais.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH