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Boleto é criado automaticamente com o ano de 2024( um ano a mais)

Postado por Snow em 15 de Fevereiro de 2023 às 8:43pm

Prezados, boa noite. 

Minha versão do mkauth: MK-AUTH 23.01 :: L4.9

*Obs: Já corrigi o horário que ficava com 1h a mais.

 

Alguém já teve esse problema?

O mk-bot ta criando o boleto com a data para 15 janeiro de 2024, já excluí e ele cria com a mesma data. Alguém sabe como posso corrigir isso? ta acontece apenas com um cliente, pois tenho apenas 4  clientes com boleto (estou migrando para boleto ao invés de carnês). 

Agradeço. 

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Marcações: boleto criado para 1 ano depois, boleto criado com 1 ano a mais, boleto criado com 1 ano extra, mk-bot criando boleto errado, mk-bot criando boleto com data errada
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Respostas

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 16 de Fevereiro de 2023 as 8:20am

    Bom dia prezado(a),

    A data do sistema está correta?
    Se você gerar manualmente, também gera com a data errada?
    Trabalha com qual banco para gerar boletos?


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Snow 16 de Fevereiro de 2023 as 8:42am

    Bom dia,

    Aparentemente está sim.
    10968241069?profile=RESIZE_710x

    Se eu gerar manualmente ele gera com a data correta, mas aí ele complementa criando outro título errado (pois na configuração ta para ficar apenas 2 títulos pro cliente). O banco é Gerencianet usando a API nova, o estranho é que só ta acontecendo com esse cliente.

    • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Snow 16 de Fevereiro de 2023 as 9:31am

      Bom dia prezado(a),

      Desative a opção de gerar automaticamente "Manter número de título" e "Manter carnê" em Opções > recursos do sistema
      Exclua a mensalidade com a data de 2024.
      Repare este cliente.
      Execute a opção de update 3 vezes seguidas.
      Faça o teste para ver se vai gerar novamente com a data de 2024.


      Qualquer dúvida, estamos à disposição.
      Atenciosamente,
      Equipe MK-AUTH

      • Snow > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 16 de Fevereiro de 2023 as 10:40am

        Bom dia, fiz os procedimentos na ordem proposta.
        Não sei se é importante mas na parte de Manter número de títulos atualmente está 2 e Manter carnê está desativado.

        Resultado, o problema continua, vou anotar os dados e apagar o cliente e cadastrar novamente para verificar se o problema persiste.

        10968297086?profile=RESIZE_930x

        • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Snow 16 de Fevereiro de 2023 as 11:11am

          Prezado(a),

          O próximo passo seria este mesmo, cadastrar novamente.



          Qualquer dúvida, estamos à disposição.
          Atenciosamente,
          Equipe MK-AUTH

          • Snow > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 17 de Fevereiro de 2023 as 1:31pm

            Desculpa a demora pelo retorno, só tive tempo de fazer hoje.
            1. Anotei os dados do cliente, endereço, pppoe...

            2. Excluí o cliente do mkauth

            3. Cadastrei novamente o cliente no mkauth e esperei o boleto ser gerado automaticamente.
            4. O boleto foi criado corretamente, com a data correta (para 1 mês depois).

            Sobre esse erro, percebi que ocorre quando eu excluo o carnê e então mudo para boleto. Assim, o boleto criado pelo mk-bot é feito para o próximo ano, como se fosse uma continuação do carnê, mesmo após sua exclusão.

            • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Snow 17 de Fevereiro de 2023 as 3:21pm

              Boa tarde prezado(a),

              Que bom que deu certo.

              Agradecemos o feedback.
              Vou encaminhar esta questão para Pedro.


              Qualquer dúvida, estamos à disposição.
              Atenciosamente,
              Equipe MK-AUTH

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