Pessoal tenho MKAUTH 19.01 :: K4.9,
Ocorre o seguinte quando vou no cliente e coloco enviar carnê através ele sai assim como na foto em anexo com o final do carnê cortado faltando condigo de barras e outras informações.
POREM SE EU MANDAR MÊS A MÊS INDIVIDUAL ISSO NÃO OCORRE.
Respostas
Bom dia prezado(a),
Me envia o link para baixar seu backup, pelo privado, que vou verificar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Marlon Bolzan disse:
O meu está assim desde ontem com o arquivo PDF cortado, não aparece o vencimento e o valor do título. Estava usando a versão 19.01; fiz atualização para mais recente, mas o problema permanece. Uso o mkauth na núvem, para formatar já vou ter que acionar um serviço do pessoal da VPS.
Alguem aqui já usou o Radius Receitanet?
Sim, eu tentei enviar a Logo nesse local; isso gera algum problema de formatação do arquivos bancários?
O pessoal que faz a hospedagem na núvem fizeram uma mudança recente, fui informado que a máquina do mkauth seria alterada; isso já ocorreu faz alguns dias, inclusive meu IP foi modificado também. Foi realizado o procedimento de backup e tudo que precisa; mas meus boletos e carnês ficaram com a logo do mkauth; então faz alguns dias que tentei mudar a logo e ontem 18/04/2021 tentei sim modificar a logo novamente, sem sucesso!
O carnê de pagamento com a parte cortada percebi quando nova cliente pediu o carnê, como costumo baixar o PDF da caixa de saída do E-mail que faz o envio para o cliente; ao fazê-lo achei estranho; nem cheguei a compartilhar pelo whatsapp
A versão que estava usando era 19.01; então o que fiz:
- pelo putty fiz o reparo (coisa chata desconecta todos os clientes)
- reiniciei
O problema persistiu.
Então atualizei para versão mais recente; gerei novo carnê de pagamento, continuou o problema.
Solicitei uma ajuda do pessoal que faz a hospedagem, ainda aguardando.
Integração MK-AUTH disse:
logo e carne com falha.jpg
Aqui só resolveu reinstalando do zero
MELO FILHO disse:
Pois deixa eu solicitar ao pessoal da VPS para fazer o favor de instalar nova máquina do zero para mim.
Obrigado aos colegas do forum pela solução, haja vista nossa necessidade.
Tem sido falado com frequência muitos problemas. Supostamente o desenvolvedor vai olhar para o Mkauth em algum momento, mas dado o progresso com outros recursos, poderá levar anos!
Boa tarde
os carnes enviados por e-mail no mk-auth esta saindo com o lado direito cortado,alguem sabe o que pode ser isto.
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