Olá pessoal bom dia
Estou com um problema que não consigo resolver de jeito maneira, meu m-auth não está bloqueando os clientes, não fica vermelho, ele so bloqueia se for manual, o tese da chave ssh está funcionando porém ele não bloqueia de jeito nenhum.
eu tive que trocar de maquina, então usei um backup, pensei que o problema fosse isso, mas nem os novos clientes está bloqueando.
Eu usava a versão 19.1 aí fiz um update e depois disso não funcionou mais, fiz o downgroad depois mas continuou sem funcionar
Alguém pode me ajudar ?
Respostas
Bom dia prezado(a),
Se os clientes em atraso não estão ficando em vermelho, verifica os seguintes pontos:
Se já verificou os pontos descritos acima e mesmo assim não funcionou, aceite minha solicitação de amizade e me envie pelo privado o seu backup.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
se conseguiu resolver, me informe pois também estou tendo dificuldades
Bom dia prezado(a),
Complementando o primeiro comentário:
A opção "manter atrasados em observação" deve está desativada, pois ela impede o bloqueio automático dos clientes.
Para o sistema desbloquear automaticamente, quando o cliente quitar os títulos em atraso, a opção "Auto desbloqueio" deve está ativada.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Conseguiram resolver?
estou com o mesmo problema depois de atualizar o mk auth.
teste ssh funcionando, radius funcionando, mk bloqueando o cliente normal quando o mesmo tem algum titulo vencido, mas nao desbloqueia quando o cliente paga, nem bloqueia se eu bloquear um cliente manualmente. ja refiz todas as configurações, tudo correto, fiz downgrade e update varias vezes mas nd resolveu o problema.
Estou também com o mesmo problema, alguem conseguiu uma solução do ´problema relatado nesse tópico ??
Mesmo problema aqui, o cliente paga e não é desbloqueado automaticamente.
É interessante ver se a opão auto desbloqueio em opções está marcada. Nunca tive problema em nenhuma das versões do mk-auth, da 4.99 até a 21.05 funciona 100%
Olha que pode ser alguma regra no mikrotik. Quanto a não ficar em vermelho é algo relacionado a títulos e não a bloqueio. Se ficar vermelho e não bloquear ai sim pode ser alguma regra no Mikrotik ou ate mesmo no ramal do mk-auth, onde cadastra o IP do Mikrotik. Não esqueça de renovar a chave SSH. Remova e coloca novamente a licença gerada dentro da RB la em "system/users/ssh keys/import ssh key".
Que bom então, muita gente tendo o problema só o seu funciona, vc esá com sorte, nem mikrotik eu tenho kkkk, ele só desbloquea o cliente de forma manual.
Querem ajuda me chame no zap, 21 983725949 passo as regras de bloqueio no mikrotik e tb ajudo a configurar as opções de bloqueio no mk auth, inclusive tenho um hotsite pra disponibilizar e um aplicativo cliente, não sou consultor só quero ajudar.
Amigo, funcionava normal e parou, depois de atualizar o sistema.
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