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bloqueio ocorrendo com um dia de atraso mesmo configurado para 30 dias

Postado por Erico Lima Schuch em 9 de Outubro de 2014 às 23:45

Boa noite Pedro.

A tempo estamos com o MK-Auth em funcionamento e tudo ocorre perfeitamente. Estamos aos poucos migrando tudo para o sistema e tem ocorrido tudo tranquilo. A não ser a opção de bloqueio automático. Se o cliente tem uma fatura vencida com 1 dia já ocorre o bloqueio.

Ja atualizei, reparei clientes, reiniciei tudo, vasculhei o forum e não encontrei nada sobre isto. Se alguém tem alguma luz sobre este problema, agradeço. Neste momento estou manualmente colocando os clientes em observação até a data de corte correta, mas está dando muito trabalho.

Vejam as telas abaixo:

Cliente bloqueado automaticamente:

Título vencido a menos de 30 dias (hoje é 9/10/2014):

Configuração financeira do cliente para bloqueio após 30 dias:

Visualizações: 99

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Respostas

  • Pedro Filho Outubro 13, 2014 0:41

    na pagina de detalhes do cliente mostra o numero do titulo pelo qual o cliente foi bloqueado...

    Erico Lima Schuch disse:

    Pedro, os logs em /var/log/mkauth.log nao encontrei muita informações.

    root@mk01:/# cat /var/log/mkauth.log

    programa atualizado
    root@mk01:/#

    Deve ser por causa da atualização que fiz para tentar contornar o problema. Vou liberar os clientes e verificar se bloqueia na data correta.

    Se tiver outro local ou no sql que possa achar mais informações por favor passe.

    Obrigado Pedro.

  • Erico Lima Schuch Outubro 11, 2014 19:54

    Pedro, os logs em /var/log/mkauth.log nao encontrei muita informações.

    root@mk01:/# cat /var/log/mkauth.log

    programa atualizado
    root@mk01:/#

    Deve ser por causa da atualização que fiz para tentar contornar o problema. Vou liberar os clientes e verificar se bloqueia na data correta.

    Se tiver outro local ou no sql que possa achar mais informações por favor passe.

    Obrigado Pedro.

  • Erico Lima Schuch Outubro 11, 2014 19:32
    Antes. Tudo já estava programado para iniciar o bloqueio automático. Quando marcamos para bloquear automático começou a bloquear clientes com apenas 1 dia de atraso. Vou ver os logs para entender melhor o q esta ocorrendo.
  • Pedro Filho Outubro 10, 2014 12:29

    amigo vc alterou os dias para corte antes ou depois do corte ter ocorrido ?? veja tb nos logs do cliente o numero do titulo pelo qual ele foi bloqueado...

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