Boa noite! Estou com dois problemas ou esse está ocasionando os dois, estou com a versão mais recente 20.01 via api com o Gerencianet, a questão é a seguinte, na tela inicial ele mostra a quantidade de clientes livre e bloqueados, té aí tudo bem, mas onde consigo visualizar nessa versão os clientes que estão "bloqueados"? E por que o sistema não está a bloquear?
O que está acontecendo é o seguinte, cliente atrasado via api, o nome da pessoa fica verde creio que em observação, onde já deveria entrar no plano 15 e o mesmo não entra, marquei 15 dias para bloquear e 30 dias para desativar, e ativei o auto desbloqueio se caso o cliente estiver em dia, mas não sei por que motivo, o cliente está atrasado, fica o nome verde, não fica vermelho para bloquear o cliente, e quando bloqueio o cliente manualmente o sistema libera em segundos!
Qual o motivo desses problemas?
Respostas
ESTOU PASSANDO POR ESSE MSMO PROBLEMA ACIMA. CLIENTES CONTINUAM USANDO INTERNET E O BLOQUEIO NÃO ESTA FUNCIONANDO. OS MESMO NÃO FICAM MAIS VERMELHOS E SIM VERDE EM OBSERVAÇÃO.
Bom dia prezado(a),
No tópico abaixo eu explico como funciona o novo filtro:
http://mk-auth.com.br/forum/topics/apos-atualiza-o-para-versao-19-0...
Com relação ao bloqueio, verifica se a opção "manter atrasados em observação" está ativada, em Opções > configurar recursos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH