Bom dia, infelizmente o sistema não está bloqueando os clientes após o vencimento, sendo que damos a opção de 5 dias e mesmo assim não bloqueia. Quando faço manualmente está desbloqueando automático. A única forma que consigo interromper os serviços é desativando o cliente. Como pode ser resolvido?
Para adicionar comentários, você deve ser membro de MK-AUTH.
Respostas
Bom dia prezado(a),
O cliente que está em atraso, fica em vermelho no sistema?
Desative a opção "Observação automática" em Opções > recursos do sistema e ative a opção "Corte automático".
Marque "Não" na opção de "isento de mensalidade" no cadastro do cliente.
Confira se os boletos foram gerados como mensalidades ou como outros.
Aceite minha solicitação de amizade, que vou te ajudar
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte e integração
________ Sistema MK-AUTH ________
Bom dia
se precisar de consultoria técnica nos chame no whatsapp (55)99214-0573
Tembem estou com o mesmo problema, já segui esses passos da Equipe, porém o problema persiste.