Colegas, estou rodando a versão 19.1 :: k4.9 e estou tendo o seguinte problema: faço o bloqueio e o cliente aparece no address-list em questão de 30 segundos ele desaparece voltando a navegar novamente.Não tenho regras no firewall que possa estar influenciando. Alguém teve mesma situação ?
Para adicionar comentários, você deve ser membro de MK-AUTH.
Respostas
Bom dia prezado(a),
Selecione "Radius" no sistema, faz um novo update e reinicia.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Marlon Bolzan disse:
eu tenho dois mkauth em outras cidades estão normal esse agora e novo coloquei pra funcionar dia 1 desse mês ela todas a configurações esta normal mas essa novo não esta mandando os clientes para adresslist
O bloqueio voltou a funcionar ?pois aqui estava usando plano bloqueado porque via adresslist não estava funcionando.
Bom dia prezado(a),
O cliente fica verde quando está em observação.
Quando o cliente está em observação, não é bloqueado, mesmo que esteja em atraso.
Verifica se está marcado "Sim" a opção "manter atrasados em observação".
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Romario Silva disse:
Acho que dever ser BUG dessa versão
mesma coisa ssh funcionado mas não tem cliente bloqueado
Todos os procedimentos recomendados feitos, porém sem sucesso. O mkauth envia o cliente pro addresslist aparece a tela de corte dae 1 minuto aproximado ele some do address list e o cliente volta a navegar. Interessante que numa versão anterior roda liso. Sem saber o que fazer .
OBS: Os clientes que deveriam estar bloqueados aparacerem em verde no mkauth
Bom dia prezado(a),
Selecione todos os clientes, clique no botão verde com desenho de chave de boca, para reparar os clientes, depois, reinicia o sistema.
Se o cliente, não tiver pendencia e nem em atraso, o sistema vai desbloquear sozinho, se a opção "Auto desbloqueio" em Opções > configurar recursos, estiver ativada.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
-
1
-
2
de 2 Próximo