Bom dia, Meus clientes estão autenticando normal pelo MK AUTH mas de uns dias pra cá notei que quando o MK AUTH bloqueia os clientes, eles continuam navegando normal, ate dezembro tava normal. Versão 23.05 TUX 4.19.
Nao atualizei nem fiz alteração nenhuma, simplesmente parou de BLOQUEAR do nada. Fiz o envio SSH e chegou normal no MK AUTH na aba de FIREWALL
Respostas
Bom dia prezado(a),
O cliente em atraso, aparece em vermelho no sistema ou em verde?
Existe algum plano selecionado na opção de plano de bloqueio?
A opção de auto bloqueio está ativada em Opções > configurar recursos?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Aparece em vermelho
Sim o plano selecionado é Plano Bloqueio
Opçoes > configurar recursos: CORTE AUTOMÁTICO: Sim / Dias de Corte: Seg Ter Qua Qui Sex
Prezado(a),
Habilite as opções "pgcorte" e "pgaviso", Selecione "nenhum" na opção de plano de bloqueio, no cadastro dos clientes.
Clicando no botão da engrenagem em Provedor > controle de ramais, habilite as opções "Auto desconecta" e "Radius" - "list" ou "pool" dependendo de como você utiliza.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Fiz aqui e nao adiantou, esquisito demais. Antes, o usuario bloqueado aparecia no WINBOX da mikrotik em Active Connections, porem nao pingava o ip, nem acessava o equipamento dele remotamente. Agora ta pingando normal, acessando o equipamento e rolando consumo...
Se os clientes estao autenticando normalmente pelo MK AUTH, o que poderia ser...
Boa tarde prezado(a),
Tenta reparar os clientes.
Pode ser que ele não esteja pegando o pool de bloqueio.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa tarde. Reparei todos agora, continua sem bloquear. tem alguma configuração que eu tenho que colocar no Firewall? Recentemente exclui algumas configs mas ja estavam desabilitadas.
Boa tarde prezado(a),
As regras de firewall estão disponíveis nas páginas de integração no menu "Manual" aqui do fórum.
No final desta página tem as regras, mas é bom revisar todas as páginas:
https://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH