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BLOQUEIO CLIENTES

Postado por Artur Lucas Pinto Ferreira em 11 de Janeiro de 2024 às 9:36am

Bom dia, Meus clientes estão autenticando normal pelo MK AUTH mas de uns dias pra cá notei que quando o MK AUTH bloqueia os clientes, eles continuam navegando normal, ate dezembro tava normal. Versão 23.05 TUX 4.19.

 

Nao atualizei nem fiz alteração nenhuma, simplesmente parou de BLOQUEAR do nada. Fiz o envio SSH  e chegou normal no MK AUTH na aba de FIREWALL

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Respostas

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 11 de Janeiro de 2024 as 10:02am

    Bom dia prezado(a),

    O cliente em atraso, aparece em vermelho no sistema ou em verde?
    Existe algum plano selecionado na opção de plano de bloqueio?
    A opção de auto bloqueio está ativada em Opções > configurar recursos?


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

    • Artur Lucas Pinto Ferreira > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 11 de Janeiro de 2024 as 10:10am

      Aparece em vermelho

      Sim o plano selecionado é Plano Bloqueio

      Opçoes > configurar recursos: CORTE AUTOMÁTICO: Sim    /   Dias de Corte: Seg Ter Qua Qui Sex

       

       

       

      • Artur Lucas Pinto Ferreira > Artur Lucas Pinto Ferreira 11 de Janeiro de 2024 as 10:13am

        12356865274?profile=RESIZE_930x

      • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Artur Lucas Pinto Ferreira 11 de Janeiro de 2024 as 10:35am

        Prezado(a),

        Habilite as opções "pgcorte" e "pgaviso", Selecione "nenhum" na opção de plano de bloqueio, no cadastro dos clientes.
        Clicando no botão da engrenagem em Provedor > controle de ramais, habilite as opções "Auto desconecta" e "Radius" - "list" ou "pool" dependendo de como você utiliza.


        Qualquer dúvida, estamos à disposição.
        Atenciosamente,
        Equipe MK-AUTH

        • Artur Lucas Pinto Ferreira > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 11 de Janeiro de 2024 as 10:42am

          Fiz aqui e nao adiantou, esquisito demais. Antes, o usuario bloqueado aparecia no WINBOX da mikrotik em Active Connections, porem nao pingava o ip, nem acessava o equipamento dele remotamente. Agora ta pingando normal, acessando o equipamento e rolando consumo... 

          • Artur Lucas Pinto Ferreira > Artur Lucas Pinto Ferreira 11 de Janeiro de 2024 as 10:44am

            Se os clientes estao autenticando normalmente pelo MK AUTH, o que poderia ser...

            • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Artur Lucas Pinto Ferreira 11 de Janeiro de 2024 as 4:24pm

              Boa tarde prezado(a),

              Tenta reparar os clientes.
              Pode ser que ele não esteja pegando o pool de bloqueio.


              Qualquer dúvida, estamos à disposição.
              Atenciosamente,
              Equipe MK-AUTH

              • Artur Lucas Pinto Ferreira > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 12 de Janeiro de 2024 as 11:49am

                Boa tarde. Reparei todos agora, continua sem bloquear. tem alguma configuração que eu tenho que colocar no Firewall? Recentemente exclui algumas configs mas ja estavam desabilitadas.12357211487?profile=RESIZE_930x

                • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Artur Lucas Pinto Ferreira 12 de Janeiro de 2024 as 4:10pm

                  Boa tarde prezado(a),

                  As regras de firewall estão disponíveis nas páginas de integração no menu "Manual" aqui do fórum.

                  No final desta página tem as regras, mas é bom revisar todas as páginas:
                  https://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe


                  Qualquer dúvida, estamos à disposição.
                  Atenciosamente,
                  Equipe MK-AUTH

                  Radius com PPPoE
                  Pools do primeiro concentrador MikroTik [ 01 ] rede 10.64.X.X Primeiro crie os pools, indo em IP/POOL adicione o Local-1 para seu servidor com endere…
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