Ola amigos, estou com um problema em meu mk-auth, meu server esta configurado para bloquear apos 30 dias do vencimento, porem em alguns casos ele esta bloqueando com muito menos (20 - 25)..
As datas estão corretas, ja reparei o cadastro dos clientes, ja tentei mudar o boleto pra menos e para mais, mas não resolve..
Não seio que fazer alguem pode ajudar?
Respostas
olha se a data do mk-auth esta correta...
Pedro segue abaixo foto do sistema.. esta com a data correta, não acontece em todos os usuários somente meia duzia..!! Repare que ela esta em vermelho e como bloqueada.. no sistema esta programado o bloqueio para 30 dias..!
faz um update manual do sistema, depois digita o comando mk-auth no console do linux e escolhe a opção reparar cadastro dos clientes e veja se resolve...
Tiago Melo Oliveira disse:
Pedro, fiz o update manual, fiz a reparação no cadastro dos clientes e nada..
Fiz um teste agora, alterar o numero de dias para corte, e reparei que mesmo colocando qualquer valor os bloqueados não alteram.
O que mais posso fazer?
me envia um backup seu para bloqantesdata@mk-auth.com.br com o login do cliente que foi bloqueado sozinho antes da data que irei ver...
Tiago Melo Oliveira disse:
boa noite aqui está acontecendo mesma coisa cliente configurado para bloqueio apos 30 dias de vencido mas depois de 1 dia de vencido cliente já fica bloqueado como resolver pedro?
Gostaria de saber se a solução para meu problema Pedro?
ver a data atual do mk-auth e se não tem algum outro titulo ou parcela de carnê vencido...
Michel Marinho disse: