Estou usando a versão 18.01 e o sistema está gerando duas faturas, eu exclui uma, e o sistema bloqueia o cliente pelo titulo que foi excluído, agora não consigo achar o titulo para exclui-lo . por favor uma luz
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Respostas
Sua diga foi fantástica, conseguimos solucionar o problema, muito obrigado !!
Patricia Costa disse:
Entrem no cadastro do cliente e alterem ele para titulo ou carnê e vejam se existem outras cobranças lançadas para o cliente.
Deixar 0 e Não no campo de auto lançamento que não for ser usado.
o sistema gera dois títulos no mesmo mês, mas nos detalhes do cliente só aparece 1, pra achar o outro tem que procurar na guia "todos os títulos", pesquisando por nome do cliente aparece os títulos demoníacos.
agora não gero mais títulos automáticos, apenas manual, assim não da esse problema
Estou com um problema parecido, o cliente é bloqueado por titulo que foi excluído, muitas vezes o sistema gera a fatura sozinho, dai a secretaria excluiu o titulo que o sistema duplicou e depois o sistema bloqueia o cliente. Quando vou verificar no log por que o cliente ta sem Internet, dai vejo que foi bloqueado pelo titulo numero: xxxxxx, dai eu não acho o titulo em aberto.