Baixas nos boletos do gerencia net - api

Bom dia, estou usando a versão 22.03, mas o mk auth não está dando baixa nos boletos do gerencia net. 

Estou usando a url de retorno http://ipmkauth/retorno/gerencianet_confirma.hhvm

 

Obs: na atualização dessa nova versão, nós mudamos o dominio do mk auth, e já informamos o novo dominio pro gerencia net, mas mesmo assim não estão acontecendo as baixas

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Respostas

  • Bom dia prezado(a),

    Utilize a URL da seguinte forma:
    IPouDominioDoSistema/retorno/gerencianet_confirma.php


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Fiz o procedimento e já informei o gerencia net mas mesmo assim não resolveu o problema.

    O gerencia net me informou que está tudo certo, eles enviam a notificação e o mk auth faz a leitura.

    Será que o problema pode ser essa versão 22.03?

     

  • Boa tarde prezado(a),

    Execute a opção de update pelo Putty 3 vezes seguidas e reinicie o sistema, depois envie a notificação de algum pagamento manualmente e aguarde pello menos 1 hora para ver se o sistema reconheceu o pagamento.

    Se não funcionar, faça o downgrade para a versão 21.06, conforme comentei na segunda página do tópico abaixo:
    https://mk-auth.com.br/forum/topics/mk-auth-versao-22-03-trava


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

    MK-AUTH VERSAO 22.03 TRAVA
    BOA TARDE, ESTOU COM O SEGUINTE PROBLEMAA VERSAO NOVA 22.03 CONSIGO INSERIR CLIENTE, SO ELE FUNCIONA NO MAXIMO 30 MIN AI TRAVA TUDO, TENDO QUE REINIC…
  • 10863818700?profile=RESIZE_710xAs baixas manuais acontecem normalmente.

    Fiz um teste aqui, gerei um novo boleto, paguei via boleto bancário (Pix), e na mesma hora o mk auth deu baixa

    Aí depois eu fui e paguei um boleto gerado a bastante tempo, mas com vencimento a vencer. Após pagar esse boleto o mk auth não deu baixa

    Resumindo: Boletos gerados recentemente está tudo certo, as baixas acontecem

     

    Pode me dar uma nova orientação? Faço o down grade para a versão 21.06?

     

    estou utilizando a versão 22.03

    url de retorno http://IP/retorno/gerencianet_confirma.php

    obs: a imagem acima é do suporte do gerencia net

  • Boa tarde prezado(a),

    Possivelmente, os boletos gerados antes da correção da URL de notificação, ainda estão com a URL antiga.
    Se for este o caso, Não é necessário fazer downgrade, basta solicitar ao Gerencianet, a atualização da URL para todos os boletos já gerados.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • O suporte do gerencia net respondeu que já fizeram essa atualização da url

     

    Pode me orientar novamente? Não sei o que fazer, os clientes estão pagando os boletos antigos e não estão acontecendo as baixas

  • Prezado(a),

    Repare o banco de dados do sistema pelo Putty. (Isso irá derrubar todos os clientes)

    Quando houver algum pagamento que nao foi reconhecido, repare todos os clientes e aguarde pelo menos 30 minutos.
    Se não for reconhecido o pagamento, clique em informações desta mensalidade e confira no final da página, se o status está com como pago.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • se vc criou uma nova aplicação lá no gerencianet e mudou os dados de client_id e client_secret é preciso colocar como antes, colocar igual como quando foi gerado o titulo, clique em informações do titulo e no código que aparece pesquise no gerencianet, como nos prints abaixo:

    10919148099?profile=RESIZE_710x

    10919148272?profile=RESIZE_710x

    10919148280?profile=RESIZE_710x

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