Tenho notado que, depois da última atualização, alguns clientes estão tendo a baixa automática normalmente, enquanto outros não — tanto no Efi quanto no Iugu. Isso tem acontecido com cerca de 28 clientes meus.
A baixa automática, em alguns casos específicos, só ocorre quando clico em “info do boleto”. É algo bem aleatório. Mais alguém notou isso? resumindo não é algo exclusivo só meu ta acontecendo em 28 mk-auth diferente.
arquivo de retorno 100% todos da codigo 200. gero boleto alguns gero ate boleto pago via pix, e mesmo nao da baixa. do neida gera em outro cliente avulso sistema da baixa.
Versões: v25.05 tux 6.6 ----- 25.05 tux 6.12 ------ 25.05 tux 4.19
Respostas
Ok. Elton
Obrigado. Vou analisar aqui meu sistema. mas ate onde pude verificar não temos estes problemas aqui não.
Atenciosamente
Glauco
tendi todos os ambientes 25.05 são mais de 48 mk auth atualizado sendo 8 6.12 com mesmo problema; inclusive tem 2 que são criado do zero pessoas que vinheram de outro sistema e ocorre isso. @Glauco Oliveira Guerreiro é um addon pago. qualquer coisa me chama no zap. tem no meu perfil
Bom Dia ,Elton Pereira
Voce teria este addon para eu instar e ver se o problema esta ocorrendo?
Atenciosamente
Glauco
Bom dia prezado(a),
O Pedro havia corrigido isso na nova versão, tem que verificar o porque continua ocorrendo nos ambientes que você já observou.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
@Glauco Oliveira Guerreiro as vezes você ta e nem sabe tambem. ja instalei addons e diversos cliente que pos instalação. indentificação dos boleto futuros cancelado. ontem mesmo instalei um que falou que nunca teve esse pro. quando terminei indetificamos 5 cancelado. boleto que ainda vai vencer.
@Glauco Oliveira Guerreiro tambem sempre usei igual você usa. em todos mk auth. mais aqui tenho esse problema gero tem alguns mk auth que gero nem 40 boleto mensal. @🌎 Ajuda sistema MK-AUTH acontece aleatorio. tanto efi como iugu. como tambem acontece o cancelamento antes de vence, ou boletos futuro que ainda vai vender.
Boa tarde Pessoal ,
Aqui uso desta forma abaixo , coloco para gerar apenas 3 boletos por cliente, pois nao usamos carne. Nosso movimento não é muinto em media de 70 boletos pagos mensais e não temos problemas com cancelamentos e baixas. Esta opção é la no provedor contas. Usamos MK-AUTH 25.05 :: TUX 4.19.
Boa tarde prezado(a),
Acontece sempre com os mesmos clientes ou é aleatório?
Qual o tamanho do backup automático?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
rapais aqui 25.01 em diante todas com esse pro não sei para abaixo. não cheguei a testa. mais tenho cliente com essas versões entre 25.01 a 25.05 todas cancela boleto tanto efi como iugu
Elton sabe informar se fazendo downgrade corrige essa falha ?
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