Estou com seguinte problema, utilizo API da Gerencianet agora EFI, a url esta correta no Mk-auth e na EFI http://meu dominio/retorno/gerencianet_confirma.php mas não da baixa automática, só da baixa depois que entro no cadastro do cliente vou em informações o status esta como paid fecho a página atualizo a página pronto o boleto da baixa. Já testei a versão 22.01 22.02 22.03 e 23.01 tudo mesmo problema. O estranho que estava usando a versão 22.02 e até o dia 13/02/2023 estava dando baixa certinho. Alguém sabe uma solução, pois são muitos clientes fica inviável dar baixa manualmente.
Para adicionar comentários, você deve ser membro de MK-AUTH.
Respostas
Faz uma instalação limpa do MK-AUTH, atualiza até a última versão, faz o backup via putty do MK-AUTH em produção pega o arquivo de backup via winscp e salva na nova instalação e via putty importa na nova instalação o backup.
Bom dia prezado(a),
Depois de executar o update, reinicie o sistema.
Repare todos os clientes.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
O problema ainda persiste. Já atualizei, 4x e repareis os clientes. Nenhum erro no gerencianet. So da baixa um ou outro cliente e é raro.
Fiz o procedimento que o colega Ricardo relatou e aparentemente resolveu, o estranho é que a baixa não está aparecendo nos logs como antes aparecia.
Fiz o teste que você sugeriu e paguei no pix, o pagamento é reconhecido imediatamente. Porém, esse cliente pagou no boleto e o pagamento até o momento não foi dado baixa no mk. Note que não tem erro nenhum no gerencianet
Aqui utilizando MK-AUTH 23.01 :: L4.9 com EFI depois de 4 updates pelo putty voltou a dar baixa automática utilizando domínio mesmo não o IP.
Bom dia prezado(a),
Pode fazer o teste, gerar um boleto e pagar para ver se a baixa vai ocorrer.
No hitórico de notificação, não apresenta nenhum falha?
Se tiver como no segundo print abaixo, clique nos três pontos referente à notificação com erro, para abrir e ver qual o erro que está apresentando.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa noite colegas,
Utilizo essa versão EFI com o galaxpay e so consegui resolver trocando o dominio pelo o ip publico utilizado para direcionar para o dominio.
Acredito que seja a mesma solução para vcs.
Olá. Nao apresenta nenhum erro.
A notificação da requisição está como sucesso e o pagamento já reconhecido.
Fiz como voce disse, criei duas cobranças em um cliente e dei baixa dentro do gerencianet e imediatamente é dado baixa no Mk-auth.
Somente pagamentos automatizados que não está dando baixa. Quando clico em informaçoes da cobrança, fecho a janela e recarrego a página, é que o status da cobrança fica como Pago.
Boa tarde prezado(a),
Que bom que deu certo.
Agradecemos o retorno.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
-
1
-
2
de 2 Próximo