Já tentei com tudo que tem direito.. Testei com e-mail do gmail, hotmail, uol, yahoo e também com os e=mails do nosso domínio..nada funciona
Em relação ao tamanho do arquivo temos o arquivo de 9MB
Isso com certeza deve ser algum erro no sistema, pois temos outros colegas enfrentando o mesmo problema
por favor tem que nos ajudar com isso
Integração MK-AUTH disse:
Bom dia prezado(a),
Atualmente, qual é a versão do sistema?
Tente configurar outro e-mail em Opções > configurar e-mail e faça o teste com cada um das opções do campo "Programa" com um intervalo de 30 minutos entre elas.
Verifica o tamanho do arquivo gerado pelo backup automático, pois geralmente os provedores de e-mail não enviam anexos maiores que 25 MB.
Tente configurar outro e-mail em Opções > configurar e-mail e faça o teste com cada um das opções do campo "Programa" com um intervalo de 30 minutos entre elas.
Verifica o tamanho do arquivo gerado pelo backup automático, pois geralmente os provedores de e-mail não enviam anexos maiores que 25 MB.
Respostas
Boa tarde prezado(a),
Qual a versão do sistema, que você está utilizando?
Já tentou fazer um novo update?
Os seus clientes recebem e-mails enviados pelo sistema?
Você testou enviar o backup para outros e-mails ou configurou outros e-mails em Opções > configurar e-mail ?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Já tentei com tudo que tem direito..
Testei com e-mail do gmail, hotmail, uol, yahoo e também com os e=mails do nosso domínio..nada funciona
Em relação ao tamanho do arquivo temos o arquivo de 9MB
Isso com certeza deve ser algum erro no sistema, pois temos outros colegas enfrentando o mesmo problema
por favor tem que nos ajudar com isso
Integração MK-AUTH disse:
Bom dia prezado(a),
Atualmente, qual é a versão do sistema?
Tente configurar outro e-mail em Opções > configurar e-mail e faça o teste com cada um das opções do campo "Programa" com um intervalo de 30 minutos entre elas.
Verifica o tamanho do arquivo gerado pelo backup automático, pois geralmente os provedores de e-mail não enviam anexos maiores que 25 MB.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
AJUDA...SERÁ QUE NINGUÉM AJUDA COM ESSE PROBLEMA...
Preciso resolver esse problema mais não estou obtendo respostas.
Já não aguento mais fazer up date, estou fazendo um atraz do outro e nada da certo
Ainda estou enfrentando o problema, além do problema de envio do backup o meu sistema não esta enviando nenhum e-mail, nem para os clientes.
Bom dia prezado(a),
Parou de gerar ou parou de enviar?
Já tentou fazer um novo update?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH