Tente configurar outro e-mail em Opções > configurar e-mail e faça o teste com cada um das opções do campo "Programa" com um intervalo de 30 minutos entre elas.
Verifica o tamanho do arquivo gerado pelo backup automático, pois geralmente os provedores de e-mail não enviam anexos maiores que 25 MB.
Já tentei com tudo que tem direito.. Testei com e-mail do gmail, hotmail, uol, yahoo e também com os e=mails do nosso domínio..nada funciona
Em relação ao tamanho do arquivo temos o arquivo de 9MB
Isso com certeza deve ser algum erro no sistema, pois temos outros colegas enfrentando o mesmo problema
por favor tem que nos ajudar com isso
Integração MK-AUTH disse:
Bom dia prezado(a),
Atualmente, qual é a versão do sistema?
Tente configurar outro e-mail em Opções > configurar e-mail e faça o teste com cada um das opções do campo "Programa" com um intervalo de 30 minutos entre elas.
Verifica o tamanho do arquivo gerado pelo backup automático, pois geralmente os provedores de e-mail não enviam anexos maiores que 25 MB.
Respostas
Bom dia prezado(a),
Parou de gerar ou parou de enviar?
Já tentou fazer um novo update?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Ainda estou enfrentando o problema, além do problema de envio do backup o meu sistema não esta enviando nenhum e-mail, nem para os clientes.
AJUDA...SERÁ QUE NINGUÉM AJUDA COM ESSE PROBLEMA...
Preciso resolver esse problema mais não estou obtendo respostas.
Já não aguento mais fazer up date, estou fazendo um atraz do outro e nada da certo
Bom dia prezado(a),
Atualmente, qual é a versão do sistema?
Tente configurar outro e-mail em Opções > configurar e-mail e faça o teste com cada um das opções do campo "Programa" com um intervalo de 30 minutos entre elas.
Verifica o tamanho do arquivo gerado pelo backup automático, pois geralmente os provedores de e-mail não enviam anexos maiores que 25 MB.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Já tentei com tudo que tem direito..
Testei com e-mail do gmail, hotmail, uol, yahoo e também com os e=mails do nosso domínio..nada funciona
Em relação ao tamanho do arquivo temos o arquivo de 9MB
Isso com certeza deve ser algum erro no sistema, pois temos outros colegas enfrentando o mesmo problema
por favor tem que nos ajudar com isso
Integração MK-AUTH disse:
Boa tarde prezado(a),
Qual a versão do sistema, que você está utilizando?
Já tentou fazer um novo update?
Os seus clientes recebem e-mails enviados pelo sistema?
Você testou enviar o backup para outros e-mails ou configurou outros e-mails em Opções > configurar e-mail ?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH