Boa Tarde Pessoal!
Cliente tentou imprimir segunda via de boleto(carnê) vencido na central do assinante e apresentou o erro abaixo:
Aviso!
Erros encontrados:
Data de vencimento deve ser igual ou maior que a data atual...
Alguém sabe me dizer se é possível imprimir boleto vencido recalculado na Central do Assinante?
Imagem em Anexo!
Respostas
Não visualizo o titulo nem o cliente visualiza na central, e mesmo assim o mk auth ta atualizando o boleto fazendo com que o boleto anterior perca a validade, assim quando o cliente vai efetuar o pagamento informa que aquele boleto nao existe mais
Faz aquele acesso e eu te mostro exatamente o que ele esta passando e o que cara que abriu esse poste mencionou. Já tenho outra máquina para você acessar.
Grato,
Patricia Costa disse:
Está dando baixa ou cancelando o titulo? Baixa é quando o titulo foi pago e cancelando é quando você visualiza o titulo depois dele está vencido.
Carlos Andre De Sousa Ferreira disse:
Estou tendo um problema parecido, o mk auth ta dando baixa no boleto e gerando um novo e o cliente nao ta conseguindo pagar
Esse problema só deveria está ocorrendo se esse titulo tivesse sido gerado com uma data anterior a data atual do dia que foi garado.
Para gateways de pagamento o sistema não gera o nosso numero quando o titulo tem uma data inferior.
Em caso de boletos o sistema nem ao menos gera o boleto, mas gera o carnê com esse erro.
Faz um update para ver se muda alguma coisa.
Fábio Roberto de Mesquita Pereir disse:
Bom dia Patrícia,
Descobri que quando eu abro somente o título vencido o sistema faz a atualização e recalcula o valor. O erro neste título só ocorre quando eu abro o carnê completo com todos os títulos. Isso ocorre abrindo o carnê direto do sistema e na central do assinante.
Sim teria. Dentro do sistema você consegue abrir e vizualizar esse titulo com as cobranças de encargos já somadas?
Fábio Roberto de Mesquita Pereir disse:
Boa Noite Patricia,
Então, este titulo esta vencido, com data 10/07, quando o cliente entra na central pra gerar segunda via o sistema não teria que atualizar e recalcular este titulo? Quando o cliente abre o carnê, todos os outros titulos aparecem, porém o titulo que esta vencido apresenta este erro no local onde deveria apresentar o titulo.
Foi gerada somente na conta JUNO mesmo.
Essa mensagem somente aparece quando está sendo gerado o titulo para uma data anterior a data atual.
Qual seria a data real de vencimento desse titulo?
Esse titulo foi gerado com a conta JUNO ou foi gerado com outra conta e apenas foi altarada a conta no cadastro do cliente?
-
1
-
2
de 2 Próximo