Bom dia, pessoal alguem tem uma solucao, nosso sistema nao ta enviando aviso de corte por sms, nem no log de mensagem aparece aparece..
ja refizemos as mensagens, e nao envia de jeito nenhum! alguem tem alguma dica?
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Respostas
Bom dia prezado(a),
As configurações do servidor de SMS estão corretas em Opções > configurar SMS, na parte de servidor?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
ola, sim ja revisamos toda as configuracoes em configurar SMS, mais o sistema nao envia as cobraças nem o aviso de corte;
agora se eu for na relacao de cliente e clicar na cartinha e marcas sms, ele envia a mensagem ! e aparece no log de mensagem informando que foi
Qual a versão do sistema?
Se estiver na última versão, acesse o sistema com o Putty, execute a opção de update pelo menos 3 vezes e reinicie a máquina.
Selecione todos os clientes e clique no botão verde com desenho de chave de boca para reparar os clientes e aguarde para saber se vai enviar.
Obs.: O sistema não envia as mensagens que já passarem o periodo de envio, envia somente as próximas.
Exemplo, se já está no 7º dia de atraso, o sistema não enviará a mensagem de 5 dias após o vencimento, enviará as próximas mensagens, a de 10 e a de 15 dias de atraso.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa tarde ...
a versao do sistema 21.06 :: L4.9
ja atualizei 3 vezes como vc pediu!
as opcoes do sms e do servidor sms tao todas ok. porque se eu selecionar um cliente e enviar mensagem vai normalmente.
mais as mensagens do sistema de atraso de 5, 10 e 15 dias junto com as mensangem de corte nao tao indo!
Boa tarde prezado(a),
Faz um teste com a nova ISO disponível no final da página Sobre/Comprar aqui do fórum e atualiza até a mesma versão.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Tenho a solucao sobre isso.
Chama whatsapp 15996213328
ola, boa noite.
resolvi o problema fazendo um downgrade para as versoes anteriores, depois reiniciando o sistema, logo depois atualizando para a ultima versao do mkauth.
assim, esperei vencer os boletos e automaticamente apos 5 e 10 dias foram enviados os avisos de atrasos e corte..
obrigado pela ajuda
amigo estou com o mesmo problema que voce so consigo enviar na cartinha pelo sms nao chega no whatsapp como voce conseguiu resolver ?
nao consigo envia sms pra os cliente pelo whatsapp como voce resolveu o seu
Temos uma integração que envia desde envio de boletos, pdf, pix e aviso de bloqueio e desbloqueio.
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