GOSTARIA DE SABER QUANTO TEMPO O MK AUTH LEVA PARA GERAR UM CANRÊ NOVO AUTOMATICAMENTE, ASSIM QUE O ANTIGO FINALIZA. TENHO UM CLIENTE COM CARNE FINALIZADO EM 10/01/2023 (QUITADO) E O NOVO SERÁ PARA 10/02/2022. TEM ALGUM INTERVALO CONFIGURADO? NOS RECURSOS NÃO ACHEI NADA REFERENTE A PRAZOS, A OPÇÃO DE AUTO LANÇAMENTO DE CARNÊ ESTÁ HABILITADA. USO GERENCIANET FORTUNUS
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Respostas
Boa tarde prezado(a),
Em testes realizados na versão 22.04, o lançamento automático de carnês, funcionou corretamente.
Confira se está marcado "Não" para a opção "Isento de mensalidade" e se tem uma conta selecionada na opção "Conta para boleto", no financeiro do cliente.
Entre no cadastro da conta no sistema e salve novamente.
Selecione os clientes que não foram gerado os carnês, clique no botão verde para reparar estes clientes e aguarde alguns minutos.
Se não funcionar, execute o comando que te passei pelo privado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Já fiz este procedimento e não funcionou.
Também não recebi nada no privado.
Cliente ativo, não está isento, conta cadastrada, já reparei. Porém sistema não gera novo carnê
Bom dia prezado(a),
Já respondi a sua mensagem no privado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH