Gerei os carnês gerencianet pelo mk-auth, e mesmo com a integração tudo ok, testada pelo site gerencianet e gerando boletos e carnes e a opção auto baixar gerencianet os carnes não estão sendo baixados pelo sistema, o que eu devo fazer?
outro erro que eu percebi é o seguinte, o cliente tem um plano de 100 reais por exemplo e tem 10 reais de desconto, na hora que eu gero o carne ele da o valor de 90 reais, mas se eu for dar baixa manual ou um funcionario meu dar baixa na hora que clica em receber o sistema lança o desconto em cima do valor do carne gerado que já esta com desconto ai nesse caso o valor fica de 80 reais, existe alguma solução? a unica que eu achei foi remover os descontos do cliente depois do carnê gerado, mas isso nao é uma boa pratica.
Respostas
vou aguardar, isso é um problema sério na hora que imprimir o recibo o cliente exige o desconto mesmo a mensalidade sendo mais cara..
Pedro Filho disse:
abri um chamado no gerencianet e resolveu sozinho
josiel costa de sousa disse:
Amigo como fez pra resolver? Estou com o mesmo problema sobre nao dar baixa no mkauth apos o cliente ter pago.
irei resolver sobre o desconto amigo...
Marcello disse:
resolvido o problema da baixa automatica gerencianet