Estamos tendo problema na hora de gerar os arquivos remessa dos boletos dos clientes
Na hora que gera a remessa, estão sendo registrados os boletos de alguns clientes e de outros acabam ficando sem registro, sendo que todos estão na mesma remessa.
Já falamos com o banco e lá está tudo certo, inclusive pediram para falar com o responsável pelo sistema que usamos (Mk-auth) que pode ser algum problema na hora que estão sendo gerados os arquivos remessa.
O problema começou após a atualização do MK para a versão 25.1 TUX 4.9
Alguma solução para este problema??
Peço por favor a atenção necessária neste caso, pois estamos perdendo cliente pelo fato dos mesmos não estar conseguindo efetuar o pagamento dos seus boletos.
Respostas
Vc falou que está o titulo na remessa, então não é no sistema, é alguma rejeição no registro, aparece algum erro ao enviar a remessa ? e qual é o banco amigo...