ola bom dia
notei q nos ultimos dias tenho tido muitos problemas com os arquivos de retorno do itau
ao baixar do site os arquivos de retorno ex:
1) no site mostra q no arquivo tem 4 registros
ai qdo vou da baixa no sistema (arquivo de retorno) so aparece 1 arquivo
2) qdo executo os arquivos de retorno mostra "USUSARIOS NAUM ENCONTRADO"
com isso o sistema naum reconhece o pagamemto e BLOQUEIA O CLIENTE
hj me ligou um cliente super chateado com essa situaçao e com todo o direito falou q se isso tornar a acontecer vai ao PROCOM
alguem ta passando por isso tb?
pedro vc pode ver isso ? se he algo com o itau ou com o mkauth
lembrando q ja uso da mesma forma a mais de 2 anos e nunca tive problemas
Respostas
foi sim amigo, faz um update e testa novamente...
vitor silva de macedo disse:
estou tendo a mesma dificuldade foi resolvido isso?
vc enviou o retorno ao mk-auth e depois processou ??
Marcelo Schmidt disse:
Bom dia, o meu problema é parecido..
Os clientes e os registros aparecem no lançamento para a baixa bancária, só que não dá a baixa e o cliente fica bloqueado.. Já atualizei, reparei a base e nada!!
Uso o retorno do Itaú cnab 400
pedros peço desculpa mas naum entendi
se for cnab 400 abre o arquivo e ver quantas linhas ele tem, desconta duas e assim fica o numero de registros...
pedro alguem ja reportou essa situaçao?