BAixei hoje o arquivo de retorno e alguns clientes já vieram marcados alguem sabe porque olhei um por um e estavam todos pagos, não sei porque esses arquivos vieram assim alguém já paddou por isso?
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Respostas
pedro, independente desse problema ta tudo errado aqui, boletos que ja foram dado baixa estao mostrando em aberto mas se for la no cliente não esta em aberto, vê o que pode ser isso pois to precisando de solucao com urgencia.
faz um update manual e depois imprime todos os seus boletos novamente com a configuração da imagem abaixo e processa o retorno novamente:
Comigo acontece isso tambem, ele marca como se ja tivesse sido recebido. ai eu vou la em buscar titulo e coloco o numero do boleto e busco ai mostra que o titulo é de outra pessoa e não a que mostrou como recebido, ai eu clico em detalhes do cliente depois em boleto ai ele mostra o boleto, fecho vou la no arquivo de retorno atualizo a pagina e ele volta ao normal como se não tivesse recebido. passei muito sufoco pra descobrir isso, e muitos clientes sendo bloqueado ja tendo pago o boleto, por causa desse erro do mk-auth.
faz o teste ai e diz se resolveu. qualquer duvida to por aqui.
Nunca tive problema, quando todos relataram seus problemas aqui estava tudo bem, eu fiz uma atualização manual por causa do problema do clientes bloqueados que quando sofriam alguma alteração o bloqueio deixava de existir, fiz testes e depois da atualização normalizou e agora tive esse probleminha no arquivo de retorno, com relação ao pagamento manual isso não ocorreu esses clientes pagaram no banco.
Lucas, no teu problema só o Pedro para ajudar.
Aqui foi feito o procedimento conforme orientado pelo Pedro... E ainda acontece problemas!
Detalhes estes já mencionados acima, vem uma baixa pelo arquivo de retorno, e o sistema identifica como se já fosse baixado manualmente.
Sem contar que em alguns boletos ele não deu baixa e chegou a bloquear o cliente.
RENATO COSTA DO NASCIMENTO disse:
A pergunta é, você atualizou alguma outra vez alem daquela que foi orientado para resolver o problema?
Aqui tambem utilizo os boletos da caixa e tô com a versão atualizada do mk-auth e não está apresentando problemas, então, quanto mais detalhes você passar, mais facil será de resolver.
não é nada disso, na verdade é que esta se repetindo uma falha no sistema que aconteceu dias atraz e que o Pedro já havia resolvido mas voltou novamente, na verdade é que o sistema não está associando o numero do titulo corretamente.
aconteceu aqui comigo e já abri um topico relacionado esplicando.
http://mk-auth.com.br/forum/topics/falha-no-recebimentos-de-arquivo...
Eu não entendi, então foi pago duas vezes?
O que está acontecendo aqui é que o cliente pagou no banco, o arquivo da caixa veio com a baixa ok, porém o mkauth não da baixa no boleto e o cliente é bloqueado.
Quem já vieo marcado foi por causa que já tinha sido dado baixa manualmente, quando o retorno chegou o sistema já deixou automaticamente marcado. é só olhar nos detalhes do cliente que vai informar quando foi dado baixa.
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