Boa tarde Pessoal,
Não estou conseguindo suporte da MK, preciso resolver um problema de homologação bancaria e não estou conseguindo suporte técnico, se for necessário posso pagar pelo suporte, alguém sabe uma forma de conseguir suporte técnico no MK? é urgente.
e-mail é Fred@wispinternet.com.br
telefone 12-997730898
WhatsApp 22-988474007
Quem puder me ajudar a conseguir suporte técnico, ou os próprios desenvolvedores, se puderem fazer contato, ficarei muito grato.
Respostas
Amanhã vou acompanhar como você está tentando enviar no gerenciador financeiro, já que os dados estão certos.
Fred Porcino disse:
PRINT%20DA%20TELA%20DO%20BANCO.docx
Dei print da pagina do banco inteira e colei no word. Vi que você usa versão do MK diferente da minha. a minha versão é a 4.106.
Obrigado por enquanto.
O arquivo está com o formato direito, o que está errado são os dados. Me envie um print da conta.
EX:
Fred Porcino disse:
remessa_96053e5b9f1d45e21a70e3bcbcca33e3aab46d06.rem
Patricia Costa disse:
Gera um arquivo e anexa aqui.
Prezado(a)s,
Considerando o seguinte convênio:
------------------------ Detalhamento do Convenio ----------------------------
Agencia : 1683 7 - CACAPAVA
Beneficiario : 37178 5 - WISP SOLUCOES DE ACESSO LTDA - ME
Cart/Variacao : 17/019 SIMPLES COM REGISTRO
Tipo Convenio : 4 Cliente: Numera, emite e expede
Situacao : 1 Normal com retorno
Nr.Convenio : 3064159 Nr.Conv.Lider : 3064159
Formato Conv : 4 CNAB 400 - BB
Tipo Ret.Lider: 5 CBR641/643 - Gerenciador Financeiro
-------------------------------------------------------------------------------
Arquivo teste "remessa_96053e5b9f1d45e21a70e3bcbcca33e3aab46d06.rem" analisado com base nos dados acima, com as seguintes inconsistências:
******************************* Estrutura do Arquivo *******************************
Linha 0002: Erro no sequencial do registro. informado '000001'. Correto '000002'
Linha 0003: Erro no sequencial do registro. informado '000002'. Correto '000003'
Linha 0004: Erro no sequencial do registro. informado '000002'. Correto '000004'
Linha 0005: Erro no sequencial do registro. informado '000003'. Correto '000005'
Linha 0006: Erro no sequencial do registro. informado '000003'. Correto '000006'
Linha 0007: Erro no sequencial do registro. informado '000004'. Correto '000007'
Linha 0008: Erro no sequencial do registro. informado '000004'. Correto '000008'
Linha 0009: Erro no sequencial do registro. informado '000005'. Correto '000009'
Linha 0010: Erro no sequencial do registro. informado '000005'. Correto '000010'
Linha 0011: Erro no sequencial do registro. informado '000006'. Correto '000011'
Linha 0012: Erro no sequencial do registro. informado '000006'. Correto '000012'
Linha 0013: Erro no sequencial do registro. informado '000007'. Correto '000013'
Linha 0014: Erro no sequencial do registro. informado '000007'. Correto '000014'
Linha 0015: Erro no sequencial do registro. informado '000008'. Correto '000015'
Linha 0016: Erro no sequencial do registro. informado '000008'. Correto '000016'
Linha 0017: Erro no sequencial do registro. informado '000009'. Correto '000017'
Linha 0018: Erro no sequencial do registro. informado '000009'. Correto '000018'
Linha 0019: Erro no sequencial do registro. informado '000010'. Correto '000019'
Linha 0020: Erro no sequencial do registro. informado '000010'. Correto '000020'
Linha 0021: Erro no sequencial do registro. informado '000011'. Correto '000021'
Linha 0022: Erro no sequencial do registro. informado '000011'. Correto '000022'
Linha 0023: Erro no sequencial do registro. informado '000012'. Correto '000023'
Linha 0024: Erro no sequencial do registro. informado '000012'. Correto '000024'
Linha 0025: Erro no sequencial do registro. informado '000013'. Correto '000025'
Linha 0026: Erro no sequencial do registro. informado '000013'. Correto '000026'
Linha 0027: Erro no sequencial do registro. informado '000014'. Correto '000027'
Linha 0028: Erro no sequencial do registro. informado '000014'. Correto '000028'
Linha 0029: Erro no sequencial do registro. informado '000015'. Correto '000029'
Linha 0030: Erro no sequencial do registro. informado '000015'. Correto '000030'
Linha 0031: Erro no sequencial do registro. informado '000016'. Correto '000031'
Linha 0032: Erro no sequencial do registro. informado '000016'. Correto '000032'
Linha 0033: Erro no sequencial do registro. informado '000017'. Correto '000033'
Linha 0034: Erro no sequencial do registro. informado '000017'. Correto '000034'
Linha 0035: Erro no sequencial do registro. informado '000018'. Correto '000035'
Linha 0036: Erro no sequencial do registro. informado '000018'. Correto '000036'
Linha 0037: Erro no sequencial do registro. informado '000019'. Correto '000037'
Linha 0038: Erro no sequencial do registro. informado '000019'. Correto '000038'
Linha 0039: Erro no sequencial do registro. informado '000020'. Correto '000039'
Linha 0040: Erro no sequencial do registro. informado '000020'. Correto '000040'
Linha 0041: Erro no sequencial do registro. informado '000021'. Correto '000041'
Linha 0042: Erro no sequencial do registro. informado '000021'. Correto '000042'
******************************* Header do Arquivo *******************************
******************************* Detalhe tipo 7 ********************************
Posições 004 a 017: Preencher com o número de inscrição correto para o convênio: 25530837000173
03.7 Número do CPF/CNPJ da empresa 004 a 017 9(014) > [21248673000135]
******************************* Detalhe tipo 5 ********************************
****************************** Trailer do Arquivo *******************************
Inconsistência no boleto:
RECIBO DO PAGADOR
Ausência do Campo Número do Documento.
" NÚMERO DO DOCUMENTO: Informe o número do documento/título estabelecido pela empresa quando da emissão da fatura/duplicata, contrato de prestação de serviço, entre outros.
Favor efetuar os ajustes no seu programa próprio e nos responder anexando novo arquivo remessa e uma nova amostra com 05 boletos para continuidade do atendimento.
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