Ola Boa tarde, Ja tentei suporte com o Pedro porem não conseguiu me ajudar.
Estou tentando criar os arquivo .xml de notas fiscais que ja foram geradas do ano de 2025. Porém o MKAuth NÃO tem nenhum ano apos 2024 estou deixando uma print
do problema! Por favor me Ajudem.Notas.jpg
segue tambem o link do video para entender melhor o problema
Respostas
atualiza sistema o meu vai ate 2027
Boa tarde prezado(a),
Pelo vídeo não deu para ver a versão do sistema que está utilizando.
Possivelmente esteja em uma versão antiga.
Basta atualizar o sistema.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
Ao atualizar corre o risco de perder alguma caoisa do sistema ????
Boa tarde prezado(a),
Gere um backup antes de atualizar e salve em outros dispositivos
Assim, os dados ficam resguardados.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
Acabei de fazer a atualização do sistema e continua mesma coisa. ja reiniciei o servidor tambem apos fazer a atualização!
Agora esta na versão 19.1
caramba é porque tua versão é bem antigona. mais quando ir atualizando limpa historico de imagem de todo periodo do navegador. as vezes o historico acabar deixando mesma aparecencia
Boa tarde prezado(a),
Atualize pelo menos até a versão 24, pois o update do sistema pode chegar até a versão 25.01, que éa última versão lançada.
Como o seu sistema estava em uma versão muito antiga, seria melhor instalar a nova ISO, restaurar o seu backup e depois atualizar.
Pode instalar até mesmo em uma VM ou máquina física, para testar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
estava fazendo as atualizaçoes e durante uma delas tive um pico de energia! agora nem consigo acessar mais pelo putty esta dando esta mensagem! erro apos atualizar e desligar durante atualização.jpg
Boa tarde prezado(a),
Execute o comando mk-auth, para abrir o menu principal.
Se não funcionar, execute o comando mkupdate
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
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