Boa tarde;
Utilizo a versão 21.06 :: L4.9
Qual seria o procedimento para conseguir alterar o valor de todas as mensalidades pendentes de um cliente de uma vez só.
Atualmente só é permitido alterar uma de cada vez.
FINANCEIRO / BUSCAR TITULOS ou FINANCEIRO / TÍTULOS À RECEBER
O sistema lista todos os títulos do cliente pesquisado.
Porém, para aterar o valor de cada título/mensalidade é preciso ir de uma a uma ou apagar tudo e refazer o carnê.
Teria alguma forma de selecionar mais de um títulos desejado do cliente e alterar o valor de vez?
Agradeço-lhes pela atenção.
Respostas
Boa tarde prezado(a),
Atualmente no sistema, não é possível alterar boletos em massa.
Se deseja alterar o valor por motivo de atraso, é possível habilitar a opção de "recalcular 2ª via data/valor" e quando o cliente for pagar, ele tira uma segunda via na central, com o valor corrigido com juros e multa e faz o pagamento.
Agora, se for alteração de mudança de plano ou outra coisa que não seja atraso, tem que fazer manualmente em cada boleto
ou pode excluir os boletos que estão em dia e gerar novos, com os valores corretos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Ok.
Obrigado pela atenção.
Bom dia prezado(a),
Faz a tentativa de alterar o valor dos títulos em aberto, executando pelo Putty, o comando abaixo: (Antes de executar o comando, gere um backup e salve em outro dispositivo)
echo "update sis_lanc set valor='00.00' where status='aberto' and login='logincliente';" | sudo mysql -h localhost -u root -pvertrigo mkradius
Substitua o "00.00" pelo valor que deseja substituir. Exemplo: 110.00, 85.00, 5.00 (utilizando o ponto para separar os centavos)
Substitua o "logincliente" pelo login do cliente que deseja fazer a alteração do valor. Exemplo: julius5588
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH