Bom dia Patricia,
Estou enfrentando um problema de títulos, quando alteramos-os tanto a data quanto ao valor o pagamento cai não identificado no retorno causando transtorno. É algo solucionável?
Onde altero o prazo de pagamento de 90 para 30 dias? para que o cliente não consiga pagar apos 30 dias de atraso.
Respostas
Em que notas voce fala? do boleto ou no cadastro?
Patricia Costa disse:
agradeço pela atenção mas, sra. ja me passou o que esta acontecendo so me resta aguarda..abraços a todos
Djan, caso seu problema esteja relacionado a notas, boletos de banco e serial, você pode falar por aqui ou pelo suporte, suporte2@mk-auth.com.br
djan andarde santos disse:
OLá Sra. Patrica Ufa! obrigado pela resposta voltei para 4.112 onde estou conseguindo trabalhar, te adicionei como amigo aceita po favor! uso Mkath ha anos sofrendo com Gerencanet ..aguarda o novidades
O problema com o gerencianet está indo além do sistema e deles, mas eles estão resolvendo.
djan andarde santos disse:
aqui no gerencianet esta assim vc cria um boleto imprim normal se tenta novamente pagina não encontrada é coisa viu voltei para 4.112 se ñ não tem como trabalha
Bom dia Larissa, não era para está acontecendo isso, pois a identificação do titulo é o nosso numero e o mesmo não sofre mudança ao alterar valores e datas, somente quando é alterado no cadastro da conta algum dado da conta ou nele mesmo. Tem alguma mensagem de informação quando clica em notas?
No cadastro da conta, no campo máximo de dias para calcular, você coloca 30 dias e no final do cadastro coloque essa instrução de dias para o caixa, pois assim ele não irá receber o titulo.