Alguns titulos processaram com erros....

galera to com um problema to tentando enviar os boletos e os memso estão apresentando a mensagem Alguns titulos processaram com erros....

estava normal os boleto. alguns cosigo ari verifiquei os dados e estão normais

 

versão 22.02

Banco gerencianet

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Respostas

  • Bom dia prezado(a),

    Se está tentando gerar pela nova API, Confere se todos os clientes estão com os seguintes dados preenchidos no cadastro:
    Nome completo, CPF, Endereço, CEP e número do celular no campo "celular".


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

    • amigo esta tudo correto. acho que é problema nogerencianet net, voltou a abrir normamaente mas a notificaçẽos de pagamento não estão vindo ainda

       

      • Prezado(a),

        Para quem utiliza o Gerencianet na versão 22.02, altere a extensão da URL de retorno, de .php para .hhvm e faça o teste.

        Obs.: Depois de alterar no sistema, é necessário solicitar a alteração no Gerencianet, para que os boletos gerados antes da mudança, também sejam reconhecidos quando forem pagos na nova versão.

        Se não funcionar, me envia pelo privado a sua URL de notificação.


        Qualquer dúvida, estamos à disposição.
        Atenciosamente,
        Equipe MK-AUTH

        • ok vou alterar e falar com o gerencianet

           

           

          • Olá, Dhiego, tudo bem?

            Analisamos sua demanda, e então realizamos um teste tentando encaminhar uma notificação para sua URL, alterando o .php por .hhvm, mas como pode ver na imagem abaixo, seu sistema não respondeu corretamente, apresentando o status 521, indicando que a notificação não foi entregue.

            https://s3.amazonaws.com/gerencianet-pub-prod-1/printscreen/2022/06..." src="https://s3.amazonaws.com/gerencianet-pub-prod-1/printscreen/2022/06/23/guilherme.cota/8d9336-2ac7b98e-69a3-44d9-be15-5b6334f349a3.png" alt="" />

            No entanto, identificamos que outros clientes que utilizam do Mk-Auth estão funcionando a notificação com a versão 22.02. Para estes clientes, a URL está definida de uma outra forma.
            Para solucionar, acesse seu MK-Auth no
            menu Provedor > Contas Bancárias > Clique em alterar na conta
            bancária configurada com a Gerencianet
            .

            Então no campo URL de retorno, altere a URL registrada de /api/retorno_gerencianet.php para /retorno/gerencianet_confirma.php, depois clique em Gravar.

            Sugerimos repassar esta informação para o Fórum do Mk-Auth, por favor.

            Caso a resposta tenha solucionado a sua demanda, por favor, finalize o ticket.

            Proteja-se contra golpes!
            Para sua segurança, informamos que NÃO solicitamos credenciais como senha e assinatura por meio de nossos canais oficiais ou qualquer tipo de contato.
            Confira nossos canais oficiais de atendimento ao cliente: https://gerencianet.com.br/fale-conosco/

            Conte com a gente!

            Departamento de Relacionamento com o Cliente.
            Gerencianet S.A
            • Dhiego, depois de clicar em gravar a conta, tu visualiza um titulo. As vezes isso acontece quando o sistema atualiza, então precisa somente fazer isso.

               

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