Estava gerando os carnês dos clientes aqui, e após fazer o de 02 clientes não gerou mais.
O mk-auth informa que o carnê foi gerado com sucesso, mas não mostra nenhum título atrelado e quando clica para imprimir diz que só funciona com bancos. O cadastro dos clientes está tudo ok, com o GERENCIANET selecionado como banco e tudo mais, já uso a 2 anos, mas hoje deu essa bronca. Fiz um update manual mas o problema persiste. Segue imagens em anexo.
Respostas
ver se o carnê aparece no site do gerencianet e tenta um update manual tb...
Cordeiro Neto disse:
Tem sim. Agora hoje mesmo cadastrei 3 clientes com o usuário admin e tá dando esse mesmo erro na hora de gerar o carnê.
O mk-auth tem internet. A integração tá normal (TOKEN, CALLBACK) só que na hora de gerar o boleto demora um pouco e quando o mk-auth dá a mensagem que o carnô foi incluído com sucesso não aparece a opção LÂMINAS PDF.. Igual a imagem que anexei acima. Só tá fazendo a baixa automática dos pagamentos.
O que pode ser Pedro? To precisando gerar uns carnês aqui e nada. =/
os usuários de suporte tem permissão de incluir titulos e carnês ??
Cordeiro Neto disse:
Tá tudo correto no cadastro dele e o mk-auth tem internet normal. Acessei via ssh e fiz testes de ping e traceroute pra vários sites e deu tudo ok, inclusive ele está baixando automaticamente os boletos do gerencianet de forma nomal. Percebi que apenas os clientes cadastrados com o usuário SUPORTE que não geraram o carnê. A net do mk-auth tá normal.
Pedro Filho disse:
tenta ver se a conta do cliente está correta e se o mk-auth tem internet...
Cordeiro Neto disse:
Percebi que só aconteceu o erro de gerar o carnê nos cadastros de clientes que fiz com outro usuário que criei no mk-auth, o usuário SUPORTE com algumas permissões a menos. É como se na hora de gerar o carnê ele não identificasse o banco que foi selecionado, por isso dá o erro da imagem 03. Aguardo ajuda!
Pedro, alguns clientes eu consigo gerar, e outros dá esse erro. Pode ver que nem aparece a opção LAMINAS PDF, o que pode estar acontecendo? O cadastro está correto, todos os dados cadastrados normalmente, e o banco selecionado.