Olá, estou com um problema relacionado a formatação de textos do sms, utlizo a plataforma para enviar mensagens ao whatsapp dos clientes, após atualização para versão mais recentes o espaço-novalinha não está sendo respeitado, como resolver?
antes este espaço era respeitado ea mensagem saia certinha, agora está ficando tudo embaralhado.
segue abaixo como está configurado no sistema e como o cliente estã recebendo:
| MENSAGEM CONFIGURADA: | Olá, tudo bem? teste |
| MENSAGEM ENVIADA: | Olá,tudo bem?teste |
fica pior quando a mensagem é maior e engloba codigo pix ou codigo do boleto, fica horrivel.
Respostas
Boa tarde prezado(a),
O texto enviado por SMS fica correto?
Já tentou procurar o desenvolvedor da plataforma que faz o envio para o Whatsapp do cliente?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Sim, já tinha entrado em contato com o host a api do whatsapp (Volare host), eles me tiram me respondido o seguinte:
Este erro é por parte do seu Gerenciador, pois a API apenas recebe o texto e faz a entrega, se analisar seu relatório de envios através da área do cliente verá que as mensagens estão todas sem espaçamento.
Isso pode se dar pela versão do sistema, ou algum erro interno do MK auth.
Me responderam isso aí acima. Utilizo apenas envio através do whatsapp, porém a opção do MK auth utilizada é a SMS, já que ele ainda não tem um suporte nativo a APIs de whatsapp.
Antes o texto estava enviando com os parágrafos normal, depois da atualização, resolveu outros problemas que eu estava enfrentando, porém apareceu esse problema aí agora.
Estou com o mesmo problema, uso o Meu James e segundo eles o problema é no Mkauth, porque eles apenas recebem o texto e repassam
Alguém sabe como resolver? Alguma dica?
Eu conversei com um especialista em MKauth, ele me falouq ue não tem como resolver porque esse problema acontece porque o MKauth não tem integração nativa com Whatsapp.
A integração dele é apenas com SMS, dai as empresas que enviam as mensagens via whatsapp fiseram uma adaptação.
Minha solução vai ser migrar para outro sistema de controle de provedor.
Estou entre o MikWeb e ReceitaNer
Boa tarde.
Temos uma solução com opção nativa para envio Whatsapp que não é afetado pela formação das mensagens de SMS do mk-auth.
Mais informações https://evolink.me/d4M3Md?ref=tpfs
valeu galera, vou procurar alternativas.